小企业信贷业务客户经理实用手册-.docVIP

PAGE 1 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 第一章 概述 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 一、中小企业金融业务客户经理的工作职责 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 二、中小企业金融业务客户经理的行为要求 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc （一）岗位基本要求 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc （二）具体工作要求 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc （三）廉洁自律工作要求 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 三、我行中小企业的界定标准及营销目标 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc （一）我行小企业信贷客户的界定标准和范围 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc （二）我行中小企业金融业务的目标市场 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc （三）我行小企业信贷业务的主要行业政策 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 四、我行主要小企业信贷产品介绍 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc （一）短期融资产品 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc （二）中长期融资产品 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 第二章 小企业贷款业务操作流程 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 一、借款申请 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 二、信贷调查 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc （一）客户信息调查 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc （二）实地调查的主要内容 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc 三、担保确认 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 四、建立信贷关系 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc （一）开立银行账户 PAGEREF _Toc \h 14 HYPERLINK \l _Toc （二）建立信贷台帐 PAGEREF _Toc \h 14 HYPERLINK \l _Toc （三）建立信贷关系审批 PAGEREF _Toc \h 14 HYPERLINK \l _Toc 五、客户评级 PAGEREF _Toc \h 15 HYPERLINK \l _Toc （一）评级对象 PAGEREF _Toc \h 15 HYPERLINK \l _Toc （二）指标体系 PAGEREF _Toc \h 15 HYPERLINK \l _Toc （三）审定权限 PAGEREF _Toc \h 15 HYPERLINK \l _Toc （四）调级原则 PAGEREF _Toc \h 15 HYPERLINK \l _Toc （五）专业担保机构担保贷款项下的小企业评级要点 PAGEREF _Toc \h 16 HYPERLINK \l _Toc （六）其他注意事项 PAGEREF _Toc \h 16 HYPERLINK \l _Toc 六、客户授信 PAGEREF _Toc \h 17 HYPERLINK \l _Toc （一）授信额度测算 PAGEREF _Toc \h 17 HYPERLINK \l _Toc （二）信贷台帐操作 PAGEREF _Toc \h 17 HYPERLINK \l _Toc 七、提交业务申请 PAGEREF _Toc \h 18 HYPERLINK \l _Toc （一）基础资料 PAGEREF _Toc \h 18 HYPERLINK \l _Toc （二）专业担保公司担保贷款资料 PAGEREF _Toc \h 18 HYPERLINK \l _Toc （三）抵押贷款资料 PAGEREF _Toc \h 19 HYPERLINK \l _Toc （四）其他需要的资料 PAGEREF _Toc \h 19 HYPERLINK \l _Toc 八、业务审批 PAGEREF _Toc \h 19