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Dedicated service to the world CreateCreate our future together Dedicated service to the future together职业经理人----仁远资本新员工培训职业素养企业用人标准能力强 能力挺强， 态度太差， 真是难用！有才无德慎重录用有德有才大胆任用 态度很好， 又有能力， 公司财源！人才人财态度无德无才坚决不用有德无才培养再用 没有能力， 态度又差， 裁掉算了！ 态度不错， 可以培养， 做备用吧！人裁人材弱消极积极职业素养感恩心责任心包容心进取心职业素养责任心员工的消极情绪责任心孩子撞到桌子，母亲会怎么样？包容心进取心职业素养责任心负责任的人一定会努力、认真工作负责任的人一定会工作细致，听从安排，肯于协作负责任的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃，说到做到，有个交代负责任的人一定会按时、按质、按量完成任务，解决问题，能主动处理好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任 职业素养进取心三个抄写员的故事职业素养进取心工作的四个层次职业素养包容心 战国时期，楚庄王在一次班师后举行祝捷宴会，通宵达旦，群臣欢聚一堂，并请来众嫔妃佐酒助兴。突然一阵风起，蜡烛俱灭。黑暗中一位微醉的将军抓住了许妃的手，许妃不知是谁，也不便声张，就一把扯下了那人帽子上的缨带，悄悄的跑到了庄王面前告状，那人当然很紧张，因为蜡烛被燃起，他就会立刻被认出而获罪。 谁知道就在这时，庄王却下令：为尽今夜之欢，大家一律接下缨带，开怀畅饮；然后才令点火。蜡烛燃起，众人已皆无缨带，庄王也如无事一般，直至席散。席散回宫，许姬怪楚庄王不给她出气,楚庄王说：“此次君臣宴饮，旨在狂欢尽兴，融洽君臣关系。酒后失态乃人之常情，若要究其责任，加以责罚，岂不大刹风景？” 许姬这才明白楚庄王的用意。今日话题职业素养改变自己卓越销售员必过的五关从小事做起课 程 大 纲改变自己包容心理财经理的生活 1.繁忙而充实 2.压力与机会 3.定位与越位改变自己理财经理没客户没业绩的原因1、手中拥有的潜在客户数量不多2、抱怨、借口又特别多3、依赖心十分强烈4、对销售工作没有自豪感5、不遵守诺言6、容易与顾客产生问题7、半途而废8、对顾客关心不够改变自己手中的潜在客户数量不多研究表明，业绩不佳的销售人员手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个：(1)不知道到哪里去开以潜在客户;(2)没有识别出谁是潜在客户;(3)懒得开发潜在客户。改变自己抱怨、借口多 业绩不佳的销售人员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。 他们常常提到的抱怨、借口如：“这是我们公司的政策不对。”“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”“鬃厂家的价格比我们的低。”推销员为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑。 如：“这样做可能打动顾客。”“还有什么更好的方法?”改变自己依赖心强烈 业绩不佳的销售人员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“公司底薪有多高”、“公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀推销员的。 销售人员不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指示就不会做事，没有上级的监督就想法人情，这种人是绝对无法成为优秀推销员的。真正优秀的推销员经常问自己：“自己能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。改变自己对销售工作没有自豪感 优秀销售人员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把推销工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的推销员，如何能取得良好业绩?想要向顾客推销出更多的产品，推销员至少必须要有一份自傲--你能够告诉顾客他所不知道的事情。改变自己不遵守诺言 一些推销员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事，今天就忘记了。推销员最重要的是讲究信用，而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言改变自己容易与客户产生问题 无法遵守诺言的推销员，与顾客之间当然容易发生总是一些推销员急于与顾客成交，结果，自己无法做到事情，也答应下来，这是一种欺骗顾客的行为。优秀推销员与顾客之间也会发生问题。 但是，他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法，这样反而获得顾客的信赖。记住，当与顾客谈生意的时候，最重要的是让对方感觉出自己的诚意。改变自己半途而废 业绩不佳的销售人员的毛病是容易气馁。推销是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的改变自己对客户关心不够 销售成功的关键在于销售人员能否抓住顾客心