物流信息技术的运用跟发展探究.doc

物流信息技术的应用及发展研究 【摘要】：文章从技术开发模块化思维及经济管理学的分工角度出发，将物流管理分解成采购管理、运输管理、库存管理、销售管理四个前后联系、相互关联的环节，并讨论了现代信息技术在这四个环节中的应用。通过讨论，可以更为清晰的理解一项技术的应用范围，以及每个管理环节需要何种信息技术，从而为信息技术在物流管理中的应用提供必要的指引.同时满足客户需求是现代物流企业发展的核心，物流企业的发展必须借助于信息化来实现。本文进一步分析了我国物流企业信息化的现状，研究了存在的问题，指出了我国物流企业信息化发展的道路。 【关键词】：现代信息技术 物流管理 分工 模块 物流信息 发展研 信息技术是与信息采集、输入、加工编辑、输出等有关的技术，它包含硬件和软件两部分。现代信息技术主要表现在计算机技术、网络技术、数码技术、现代通信技术等方面。现代信息技术在物流管理中的应用实质上就是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术手段来采集、加工编辑、输出某一特定物流在某一时点上的信息或者某一时点上一类物流的信息。 　物流是个连续的过程，但并不是这个连续过程的每一点包含的信息都是有用的，管理者关注更多的是货物处于物流的那个环节及每个环节货物的情况。出于实践需要，管理学及管理实践将物流归纳成几个前后关联的主要环节，包括采购、运输、仓储、销售等。物流是个系统工程，物流中的每一个环节可以看作互相联系又相对独立的模块，这是物流技术开发公司从事物流流程开发的指导思想。本文正是循着技术开发的模块化思维来探讨现代信息技术在物流管理中的应用，即在采购管理、运输管理、仓储管理、销售管理中的应用。在经济管理学中，这种分析则体现了分工思想。 1.现代信息技术在采购管理及销售管理中的应用　　 采购与销售是物流的头和尾，这两个环节包含了供求信息搜集、客户管理、订单处理、货物移交等工作。主要涉及到以下信息技术：电子商务技术、供应链管理系统（SCM）、电子订货系统（EOS）、条形码技术、订单管理系统、Pos销售时点系统。 1.1电子商务技术 电子商务（Electronic Commerce）是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。 电子商务实质上是一个信息交流平台及交易平台，是发掘商机的良好平台。物流企业可以通过专业电子商务公司，例如阿里巴巴、ebay等，或者自己的电子商务平台检索市场供应信息及需求信息，并完成交易。无论在采购管理中还是在销售管理中，电子商务对于获取商业信息、拓展市场、引入竞争、降低成本都发挥着重要的作用，是未来商品交易的主要方式。 1.2供应链管理系统（SCM） 供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。 供应链管理系统将其他公司当作生意伙伴，要求对供应链所有节点活动进行紧密的协作，系统将每个公司当作供应网络中的节点，通过紧密的功能协调追求多个企业的全局性能优化。它能够详细的记录下客户的需求，同时由于供应链管理系统中储存了大量的供应商的资料，能够从既有的资料中选择最佳的原材料、成本供应商，组织生产，满足客户的需求。如果说电子商务在开拓市场，寻找新的供求信息方面有所特长的话，那么供应链管理系统在维护现有客户、有效组织供给方面发挥着重要作用。 1.3现代信息技术在采购管理及销售管理中的应用 电子订货系统（Electronic Ordering System, EOS）是指企业间利用通讯网络（VAN 或Internet）和终端设备以在线联结方式进行订货作业和订货信息交换的系统[1]。 EOS 按应用范围可分为企业内的EOS（如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的 EOS 系统）和企业间EOS系统（如零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产之间的 EOS 系统）。 电子订货首要任务是建立一套资料交换标准，以利交易资料的传输。它需要EDI技术（电子数据交换）及通讯网络（Van或互联网）技术作为辅助。它要求参与交易的各方接受同一的EDI标准，而交易信息均通过网络传输。由于订货是通过网络以电子数据方式达成的，因此交易具有及时、迅速的特点，并且交易指令可以根据需要随时随地发出，这利于提高物流管理效率、降低成本。 1.4订单管理系统 通常订单管理系统包括订单处理、调度处理、回款处理、对账处理、返回处理等功能。订单管理系统的作用主要体现在以下