2012-9畅捷通电话营销团队管理.ppt

——电话营销专员日常时间管理 营销专员时间管理 时间段 事项 备注 8:30-8:35 喊口号 鼓舞士气，增强团队凝聚力 8:35-8:55 早会或能力提升 分析前一天的业绩情况及安排当天的工作、问题解答、组员经验分享等 8：55-10：20 电话外呼 　 10：20-10：30 休息 10：30-11：30 电话外呼 　 1：00-1：45 方案、报价、能力提升 1：45-3：30 电话外呼 　 3：30-3：45 休息 3：45-4：40 电话外呼 　 4：40-5：30 能力提升、或是部门会议 　进行录音分析，FAQ问题的收集与解答、产品学习 ——电话营销组长时间管理 组长时间管理 时间段 事项 备注 8:30-8:35 组织喊口号 组织喊口号，点名 8:35-8:55 组织早会或能力提升 组织组员分析前一天的业绩情况及安排当天的工作、问题解答、组员经验分享等 9:00-9：30 听商机录音 做录音分析报告 9：30-11：30 外呼 黄金时间段组长也要参与外呼 11：30-12：00 旁听 　 1：00-1：45 能力提升 组织组员进行小组经验交流和分享，FAQ问题的收集与解答、产品学习等 1：45-2：10 能力提升规化 1、数据的整理，问题的收集2、当天下午4：40后的能力提升的安排3、次日能力提升的规化 2：10-4：00 外呼 黄金时间（中间和