某人寿保险公司践诺述职报告.docxVIP

XX年人寿保险公司践诺述职报告 　　按照《**县XX年向社会践诺述职的通知》的要求，根据年初的承诺，结合人寿保险公司工作实际，从以下几方面向社会各界汇报公开践诺情况。　　一、下大力气宣传展业保险　　一是严格按照保险监督管理部门批准的寿险产品，开展人寿保险业务的宣传的展业，未经保险监督管理部门审批的寿险产品，决不在市场进行宣导和展业。　　二是我们要求保险营销员要严格按照保险条款规定的告知事项履行告知事项并产生严重后果的保险营销员，我们将依据有关规定，予以相应的处分。　　三是为方便客户，我们开通365天人工服务热线电话95519，适时提供咨询、查询、投诉、回访、挂失、报案等服务。　　四是接待客户实行首问负责制。　　五是坚决杜绝和严厉查处保险给付业务中以赔谋私，损害客户利益的作为。对属于保险责任的给付案，与相关人员达成有关给付协议后十日内，履行给付赔款义务。　　二、切实加强部室作风建设　　一是加强培训学习，不断提高综合素质。各部室制订周六学习制度和“三会一课”制度，雷打不动，严格考核，并作为全年工作重要考核内容之一。　　二是加强组织纪律建设，创新工作新理念。把XX年工作逐项分解，落实到具体科室和人头，并明确工作要求，标准和时限。　　三是严格考勤制度。按照文明办公要求，各部室工作人员严格执行作息时间，工作期间要坚守岗位，外出办事严格执行请假制度。在日常工作中，实行工