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谈医院持续发展的八项基本原则 现代医院2007年l2月第7卷第l2期ModemHospitalDec2007Vol7No12 谈医院持续发展的八项基本原则 王向东 院管理篇 曩 ONTHEEIGHTBASlCPRlNClPLESOFHOSPITALPERSlSTENTDEVELOPMENT WANGXiangdong 持续发展,基业长青,长寿是任何一个组织领袖都 梦寐以求的.上世纪8O年代以来,西方有学者专门就此进 行了论述.具有代表性的有彼得斯(T.J.Peters)和沃特曼 (R.H.Waterman)的《追求卓越》(1982),柯林斯(JimCol— lins)和波勒斯(JerryI.Porras)的《基业长青》(1994)柯林斯 (JimCollins)的《从优秀到卓越》(2001)等.他们对大量成 功企业进行了研究,总结出一些规律性的认识.这些着作对 我国企业的发展起了一定的借鉴与推动作用. 医院发展,特别是持续发展有无章法可循?笔者对曾经 考察,讲学或咨询过的500余家各类型医院研究后发现,和 成功的企业一样,医院的持续发展也需要遵循某些基本原 则.它们是:共同的信念,集中,速度,贴近顾客,不断创新, 卓越领导力,提高知识员工绩效,利益和谐. 1共同的信念 信念是指对真理,价值观,目标或一种事物确信的程度. 医院的活力在于其成员贡献力量的意愿.这种意愿要求有 共同目标