《医院全套保洁服务方案》.doc

合同格式 经江苏省政府采购中心公开招标，???????????????（以下简称“买方”）、? ???????????? ???????????????????（以下简称“卖方”）和江苏省政府采购中心（以下简称“见证方”）同意按下述条款和条件签订本合同（以下简称“合同”）：1、合同文件 下列关于江苏省政府采购JSZC-G2010-175号江苏省中医院南院物业管理服务项目的招标文件和卖方的投标文件是构成本合同不可分割的部分： （1） 合同条款及其前附表 （2） 卖方提交的投标文件和澄清材料 （3） 资格证明文件 （4） 中标通知书 （5） 买方、卖方商定的其他必要文件。 2.合同范围和条件 本合同的范围和条件应与上述规定的合同文件内容相一致。 三、服务名称、要求 为了进一步推进医院后勤改革，实现后勤服务社会化，买方决定将保洁、病区配送工勤、科室工勤三项服务实行社会化物业管理，经招投标程序，卖方中标，现经双方协商，特订立条款如下： （一）、卖方 1、卫生保洁服务 A、完成买方规定的卫生保洁项目和任务，卫生保洁工作要求达到《招标文件》中规定的质量标准，医院卫生环境做到宾馆化，保持买方江苏省“卫生先进单位”荣誉称号，医疗固废垃圾收集符合买方的要求。 B、卫生保洁必须做到每日自查一次，每周检查一次（由各病区护士长签字确认）。每月甲、卖方共同考核一次，考核中凡属卖方保洁未达标的按标书中规定扣分标准进行扣分，买方每季度抽查一次和外单位来院检查，凡未达标的均加倍扣罚。 C、如遇保洁范围内的临时性任务、节假日加班，买方不另支付费用。 D、卖方对大理石及PVC地板定期打蜡，过道每季度一次，病房内半年一次，每周喷膜保养不少于2次，全院窗玻璃、顶栅，每月轮转擦洗一次。 2、科室工勤 A、遵守工作操作规程，按时按要求完成本科室保洁、运送工作任务。 B、服从科室管理，遵守科室规定，为科室病人服务态度和蔼，方便病人、方便医疗，能完成科室分配的临时工作。 C、每月有所在科室填写工作考核表，科室考核二次不合格卖方应及时更换人员，保证所在科室工作正常运转。 3、病区运送工勤 A、遵守工作操作规程，按时、按量、按要求完成标本、中西药品、单据、文书、办公及医用物资、病员陪检等运送工作，不得出现差错事故，配送标本报告单、X光片等手续齐全，资料清楚可查，配送相互交接有签字手续。 B、为科室、病员服务文明礼貌、态度和蔼，树立以病人为中心，服务于临床的服务理念，对病人有爱心、耐心，运送服务要体现出及时、便捷、安全、专业的特点，每月按《招标文件》规定的考核标准进行考核。 4、病员配餐： A、遵守工作操作规程，按时、按量、按要求完成对住院病员的订餐、送餐、发餐及餐具清洗等工作。 B、配餐过程中对病员做倒文明礼貌、态度和蔼、耐心解答、热情服务，每月按考核标准进行考核。 5、人员设置 序号 岗???????? 位 配置（人） 1 保洁员 130 2 地面养护、玻璃清洗 7 3 科室工勤 28 4 病区运送 53 5 病员就餐订、配、送 40 6 管理人员 6 ? 小计 264 6、各岗位人员须统一着装，挂牌上岗。保洁员、科室工勤、运送员、配餐员统一岗位制服。 7、卖方各项管理工作、物耗，应严格按投标书内容配置，保证医疗 护理工作的需要，把提高工作质量放在首位，各项消耗材料的入库和领用须有台帐、记录，买方将不定期抽查，凡发现有违规行为，将追究相应责任。 8、卖方与员工发生劳动纠纷，及劳动中发生人生安全事故等均有卖方负责。 9、卖方工资人员在工作中违反操作规程，致买方医疗设备及设施损坏造成的损失，经评估后卖方应以赔偿。 （二）、买方 1、免费提供管理人员办公室和库房各一间，免费提供水、电使用，提供内部电话1部（外线服务由卖方按月缴费）。 2、买方应协调完成原服务单位在卖方入驻前的撤离、交接工作，使卖方能正常履行合同。 3、保洁、科室工勤二项工作内容由后勤处代表买方进行监管、考核；病区运送、病区配餐二项工作内容由护理部代表买方进行监管、考核。 4、每月20-25日由后勤处、护理部组织人员对保洁、科室工勤、病区运送、病区配餐四项工作内容，按照考核标准进行考核，院爱卫会每月不定期抽查一次，查出的问题按考核标准扣分。 5、买方每月对物业管理公司的管理质量发放病员满意度调查表调查，病员综合满意度应达95%以上，低于90%每下降一个百分点扣10分。 （三）、物业管理费的结算 1、本合同的年物业管理费为????????。合同签定后一周内买方首次向卖方支付年服务费中的?1/12?（含第一个月的物管费），以后每月25日前，凭甲乙双方的考核表支付?年服务费的1/12?（合同到期进行交接手续时，扣除本年度最后一个月的服务费的20％作为风险担保金）。 2、本合同期内物业费以报实价为准，投标报价时应考虑所有