2010最新物业安防服务质量标准化细则1.docVIP

郑州交泰科技 福建利翔物业安防服务质量标准化细则 目 录 一、管理目的； 二、管理内容； （一）出入口管理 （二）车辆/交通管理 （三）巡逻检查 （四）监控中心 三、 安防管理 四、 岗位设置 五、 安防员上岗标准 （一）安防共同标准 （二）安防班长标准 六、 岗位职责； （一）安防班长岗位职责 （二）安防员岗位职责 （三）安防巡逻岗位职责 （四）安防门岗岗位职责 （五）监控中心岗位职责 （六）停车场管理规定 （七）停车须知 （八）安防车闸前车辆进出管理规定 七、应急处理流程 （一）治安工作程序 （二）消防应急处理流程 八、 安防员交接班制度； 九、 安防员仪容仪表规定； 十、 安防员形象规定； 十一、安防员礼节规定； 十二、报案装备器材管理规定； 十三、安防例会、军训制度； 十四、安防员培训规定； 十五、入职须知； 十六、安防员奖罚制度； 十七、安防员服务语言（常用语30句） 十八、相关记录表格； （一）值班交接班记录 （二）巡逻记录 （三）消火栓清查明细 （四）来访人员登记表 （五）车辆进出登记表 （六）安防员工作服装领用表 （七）安防班长工作记录 （八）安防巡逻签到表 （九）安防员工档案表 （十）安防考核记录表 （十一）安防岗前业务培训大纲 治安消防工作方案 一、管理目的： 结合“预防为主，确保重点”的原则，树立安防工作也能创造经济效益的观念，建立“高效精干，运转灵活”的