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关于对组织营销认识研究缺失.docVIP

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关于对组织营销认识研究缺失

关于对组织营销认识研究缺失   组织营销(organizational marketing)是指在组织市场上的营销活动,这是相对于消费者市场上的营销活动(consumer marketing)而言的。组织营销自从其发源之时起,就一直以其市场的特殊性而独立于消费者营销而存在。如今,组织营销已经作为一门单独的课程进行教学,但是在很多营销学专业的课程设置中,还并没有开设这样的课程。之所如此,原因就在于很多人没有看到组织营销的重要性,对这样一个市场缺乏足够的重视,甚至连一些营销专业的学生在这方面也缺乏相应的认识。这种现象的出现是与现行的营销学教学体系内容是分不开的。   当前营销专业的教学中的主要课程内容大多是以消费者市场为背景,这就容易给人一个错误的认识:营销学就是针对最终消费者的活动。这样一来就把营销学的应用范围限制了。   如果按照应用领域对营销学进行划分的话,首先就可以划分为组织营销与消费者营销两大类。或许我们会认为消费者市场已足够大,而事实上并非如此。进一步说,现代营销学的发展与组织营销的发展有着密切的联系。   组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。这里说的“各种组织机构”既包括了营利性的组织机构,也包括了非营利性的组织机构。组织市场通常可以划分为三类,一类是产业市场:又叫生产者市场或者业务市场,包括了一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务,以供销售、出租或供应给他人的个人或组织,它涵盖了农林业、制造业、建筑业、通讯业、金融业、医疗业等等行业;一类是中间商市场:是指那些通过购买商品和服务并将之转售或出租给他人以获得利润的个人或组织,它主要由各种批发商和供应商组成;最后一类是政府市场:是指那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位,政府机构往往是市场活动的最大买家。      组织营销对现代营销发展的三大贡献      很多人将市场营销思想局限于消费者市场上,在学术研究中对组织营销问题进行研究是少之又少。其原因就在于市场营销在我国的应用推广中更多地强调在消费者市场中的应用,在这种作用下,学术研究也过多地集中于消费者营销。   其实组织营销对现代营销思想的发展体现在诸多方面,不论是在销售管理、采购管理、市场研究、产品创新方面,还是在营销组合方面都为现代营销思想提供了有益的补充与创新。因涉及的内容较广,本文仅就三大显著贡献进行阐述。      为现代营销起源提供了沃土      现代营销思想从何而来?市场营销思想的起点在哪里?市场营销思想史研究专家告诉我们,上个世纪初,美国的大学教师对现代营销思想的发展起到了十分重要的作用。当时他们在学校里开设了工业分销的课程,当时还并没有“市场营销”这个术语,更多地是在用“分销”这样的术语。如1902年,密歇根大学就开设了《美国工业分销和管理》课程。而最早的与市场营销有关的文献当属1901年约翰?富兰克林?克罗威尔所写的产业委员会农产品分销报告。从这些教材或报告的内容中,我们可以看到,市场营销思想最初是在分销的分析中萌芽的,而对于这种分销体系的分析主要也是集中于产品在各个中间组织机构的传递,这就是组织市场的意义所在。另一方面,这些内容主要还是针对工业品或农产品,在很大程度上还是偏重于组织市场上的活动。从这些历史来看,我们可以发现,组织营销为现在营销思想的发源提供了萌芽的沃土。      推动交易营销向关系营销的转变      现代关系营销的概念较早出现在组织营销和服务营销领域,其研究者主要是北欧的组织营销和采购(IMP)小组和诺丁服务学派。IMP小组在研究组织营销时,将组织视作一个相互关联的网络,提出了企业间相互作用的“网络法”。在网络中,各方保持着多种相互作用,进行多种交换活动,这些交换和相互作用对各方在这个网络中的地位产生了影响。   关系营销的提出是相对交易营销而言的。关系营销注重企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的。正如前文所提到的,这样一种思路正是组织营销中的基本思想,组织营销的关键就是要把这样的一种关系稳定下来。这种关系营销的最终结果就是可以形成市场营销网络,为企业的发展寻找到一份独特的资产,一种特殊的支撑。当市场营销整体从交易营销向关系营销转变的时候,组织营销的实践为理论作出了很大的贡献。      引入了供应链管理的思想      很多企业都意识到了现代营销竞争已不再是一个单个的企业的行为活动的竞争,而是以这个企业为关键节点的、所牵连的整个供应链的竞争。要想在这样的竞争中获胜,就必须要得到企业的供应链的支撑,这就需要依靠供应链的管理。当营销管理由一种策略行为上升到战略行为的时候,对供应链的管理也成了营销管

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