银行客户经理三严三实心得.docVIP

　银行客户经理三严三实心得体会(一) 　　加强作风建设是党的优良传统，在纪念中国共产党94华诞之际，人民银行和全党、全国一样，正在县处级以上领导干部中广泛开展“三严三实”专题教育。这是人民银行系统党的群众路线教育实践活动的延展深化，是以严的精神和实的要求深入推进作风建设的重大举措，对于锻造过硬央行干部队伍、科学高效履行中央银行职责、推动经济社会持续健康发展具有重要意义。 　　一、巩固群众路线教育实践活动成果，深化作风建设取得新成效 　　2013年以来，人民银行系统分两批深入开展了党的群众路线教育实践活动。人民银行党委认真贯彻落实中央部署，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主要内容，紧密结合人民银行系统作风建设实际，坚持紧紧抓住主要矛盾，解决突出问题，对存在的“服务群众措施不够、意识不强”等突出问题进行专项整治和集中攻坚，指导帮助各单位对号入座、认账整改;坚持领导带头、层层示范，各级党员领导干部带头搞好学习、听取意见，带头深入基层、开展调研，带头抓好督促、推动落实;坚持知行合一、立行立改，教育和实践相结合，开展活动与做好业务工作两手抓、两手硬，加大金融支持实体经济和服务民生工作力度，努力为群众排忧解难;坚持边学边查边改，认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，在全系统积极培育和践行社会主义核心价值观，深入开展精神文明创建活动，集中解决了一批群众反映强烈的突出问题。过去的一年，人民银行党委狠抓教育实践活动深化整改工作，人民银行各级党组织和广大党员干部在提高认识、改进作风、服务群众、促进履职等方面取得了显著成效。 　　(一)、党员干部联系服务群众意识不断提高 　　通过教育实践活动，广大党员干部受到了深刻的党性锤炼和思想洗礼，加深了对群众观点的认识，增强了践行群众路线的自觉性和坚定性。教育实践活动以来，各级领导干部赴基层调研共23万余人次，深入听取群众诉求，帮助群众解决困难，宗旨意识普遍得到增强。群众对第二批活动单位实际参加民主评议的近9万名党员中，被评定为“好”的党员占到了88.7%，比全国平均水平高出近10个百分点。 　　(二)、“四风”突出问题基本得到遏制 　　第二批活动期间，各活动单位共压缩会议4219次、精简文件1.1万余份，减少评比达标表彰活动766项，撤销各类领导小组和议事协调机构1662个。公务接待中的迎送、陪同等进一步精筒。清理清退公务用车102辆，调整清退办公用房28.6万余平方米。停建楼堂馆所工程16项，共约9.7万平方米，厉行节约、勤俭办行成为风尚。 　　(三)、作风建设常态化长效化机制进一步健全 　　围绕联系服务群众、加强内部管理和履职监督、促进地方经济发展、公正规范执法、提供金融服务等方面，全系统各单位修订完善制度共13610项，新建制度共13149项，扎紧了制度笼子，形成了改进作风的硬约束。查出违反中央八项规定精神和“吃拿卡要”、“庸懒散拖”问题42例，处理61人次，有效维护了制度的严肃性和权威性。 　　(四)、凝聚力和战斗力进一步增强 　　党内生活的政治性、原则性和战斗性明显增强。2014年度民主生活会上，各级领导班子每名成员均对其他成员逐一开展了批评，据统计，班子成员之间共提出4.7万余条批评意见，批评和自我批评的优良传统得到了切实弘扬，各级班子发现和解决自身问题的能力得到增强。 　　二、将群众路线贯穿履职全过程，金融改革开放发展迈出新步伐 　　(一)、宏观调控科学性和有效性不断提高 　　面对全球经济增长动力不足，国内经济处于增速换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期三期叠加的复杂情况，人民银行坚持实施稳健的货币政策，既保持定力又主动作为，瞄准经济运行中的突出问题，不断补充和完善货币政策工具组合，适时适度预调微调。综合运用公开市场操作、短期流动性调节工具、常备借贷便利等多种货币政策工具，保持流动性合理充裕。非对称性下调存贷款基准利率，推动社会融资成本下行。实施定向降准，建立引导金融机构提高“三农”和小微企业贷款比例的正向激励机制。创设抵押补充贷款工具，为开发性金融支持棚户区提供长期稳定、成本适当的资金来源。稳健货币政策的实施，为经济社会发展创造了良好的金融环境。截至2015年5月末，广义货币(M2)余额130.74万亿元，同比增长10.8%，社会融资规模增量达到6.88万亿元。　　二是金融改革开放持续深化。成立人民银行全面深化改革领导小组，研究制定2014～2020年重大改革措施实施规划，统筹推进各项金融改革。取消和下放了一批行政审批事项，2014年以来，人民银行和外汇局共取消12项行政审批事项，废止93份规章或规范性文件。进一步规范优化行政审批管理，完善管理制度和方式。推进利率市场化，将人民币存款利率上线由基准利率的1.1倍扩大至1.5倍，金融机构自主定价空间和