2014年家客和集客代维人员初级认证考试试题（A卷）.docVIP

2014年集客/家客代维人员初级认证考试试题（A卷） 代维公司名称： 姓名： 身份证号码： 成绩： 注意事项 本试卷为内蒙古移动网络维护代维人员的专业技能测试题，考试时间为120分钟，采取闭卷考试。 应考人员在答题前，请将所在公司名称、本人姓名认真准确地填写在试卷纸上。 请应考人员将答案写在试卷上。答题时，要字迹工整，保持卷面干净。 应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报所在公司部门予以处理。 考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，进行评判，试卷、答题纸不得带离考场。 一、单项选择题：(每题1分，共计30题，总计30分) 1、某工作站无法访问域名为的服务器，此时使用ping命令按照该服务 器的IP地址进行测试，发现响应正常。但是按照服务器域名进行测试，发现超时。此时可能出现的问题是（ C ）。 A、线路故障　　 B、路由故障　　 C、域名解析故障　 D、服务器网卡故障 2、在PTN网络，衡量以太网性能指标的参数主要有：（ A ）。 A、吞吐量、时延、丢包率、背靠背、突发间隔、转发速率、时延抖动 B、吞吐量、时延、丢包率 3、对于新加入网管的PTN网元，在“上载网元数据”操作前必须做的操作是（ C ）。 A、添加逻辑单板 B、配置网元ID C、校验开工 D、配置网元IP 4、以下哪种电缆由内层铜芯和导电的外屏蔽层所组成（ B ）。?? A、双绞线 B、同轴电缆 C、光纤 D、屏蔽双绞线 5、在故障处理流程中的，首先应进行（ D ）。?? A、分析告警????B、定位故障? C、处理故障????D、抢通恢复业务 6、在集团客户拜访一般流程图中，下列哪项不属于拜访总结阶段需要完成（ C ）。 A、填写拜访纪要 B、根据收集到客户问题，制定跟进计划与解决方案 C、安排专业人员 D、回访客户 7、PTN网络当前承载了业务类型（ E ）。 A、2G基站 B、TD基站 C 、WLAN D、集团客户专线 E、以上全是 8、PTN设备对接2G基站使用什么接口（ A ）。 A、100M光口 B、100M电口 C、2M D、R323串口 9、现场处理故障，发现PBX有传输告警，首先应该（ A ）。 A、用自环头或者是铜丝检测2M板端口有无问题 B、请传输处理故障 C、询问客户故障发生日期 D、与监控核对线路 10、标准以太网使用（ B ）标准线缆。 A、10 BASE-T B、100 BASE-T C、10 BASE-5 D、10 BASE-2 11、路由器网络层的基本功能是（ B ）。 A、配置IP地址 B、寻找路由和转发报文 C、将MAC地址解释成IP地址 12、当一台主机从一个网络移到另一个网络时，以下说法正确的是（ B ）。 A、必须改变它的IP地址和MAC地址 B、必须改变它的IP地址，但不需改动MAC地址 C、必须改变它的MAC地址，但不需改动IP地址 D、MAC地址、IP地址都不需改动 13、Internet网络互联所使用的网络协议是（ A ）。 A、TCP/IP B、OSI/OM C、FTP D、HTTP 14、以拨号方式上网时，用于连接计算机与电话线的设备是（ B ）。 A、HUB B、Modem C、Router D、Computer 15、某用户申请的速率为3M家庭宽带，请问与其最大下载速度最接近的是（ C ）。 A、约1024K字节/秒 B、约1024K比特/秒 C、约300K字节/秒 D、约300K比特/秒 16、移动宽带小区代维的维护的网络位于CMNET网络结构的哪一层（ A ）。 A、接入层 B、汇聚层 C、骨干层 D、核心层 17、FTT