航空市场营销导论.ppt

案例分析：凡客诚品 目标市场 热衷于电子商务的人群 年龄跨度在20-35岁的 70后，80后，90后新生代。 航空运输市场营销学 第一章：市场营销 第二章：航空运输市场分析 第三章：航空运输市场细分和市场定位 第四章：航空运输市场产品策略 第五章：航空运输市场分销策略 第六章：航空运输市场价格策略 第七章：航空运输市场定价策略 第八章：航空运输市场促销策略 关于营销思考？ 为什么在种类繁多的保健品市场，脑白金可以实现每年10亿元的销售收入？ 为什么在传统凉茶品牌众多的岭南地区，王老吉可以在短短十年时间实现从年销售几千万到2012年200亿的快速发展？ 为什么新加坡航空在旅客心目中建立了独一无二的品牌形象？ 从一个普通女生成为万众瞩目的女星需要哪些包装？ 第一章：市场营销 营销之父菲利普?科特勒（Philip Kotler） 市场营销是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。 需要、欲望、需求 1、需要是指人没有得到某些满足的感受状态。人们为了生存，需要食物、服装、交通、住所、安全、归属和受人尊重。 2、欲望是指人获得那些可能帮助自己实现需要的具体满足物的愿望。 3、需求是指人对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。 企业创造产品或服务 满足顾客的需要或欲望 获得丰厚的利润 南方航空 提供运输服务 满足旅客和货主位移的需要