TWI之JI与JM培训3.pptVIP

课 程 目 录 1、工作教导（JI） SOP的优化 在岗培训四步法 如何有效计划培训工作 2、工作改善（JM） 一线主管问题意识养成 四阶段改善法 其它QC方法 改善课题的完成 模块一、SOP优化 所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作.SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化. SOP的由来：作坊的师带徒传承到流水线的作业指导。 SOP的内在特征 SOP是一种程序，是对过程而不是结果的描述。 SOP是作业程序 SOP是标准作业程序 SOP是一个体系 企业运营特征 人员的流动性 作业的相对稳定性 细节的要求越来越高 SOP的作用 　　1. 将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;　2. 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术;　3. 根据作业标准,易于追查不良品产生之原因;　4. 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。? ? 　5. 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。　6.是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。 SOP编制实施步骤 确定流程与程序 进行不同SOP的界定 产生初步SOP 优化与标准化SOP 复杂或重要操作程序的教导 事先准备 我做我说 我做你说 你做你说 上线跟踪 模块三：工作改善（JM） 改善意识的养成 常用改善工具 四阶段改善法 脑力激荡法 现场主管思维模式的转换 问题意识 责任意识 班组长解决问题的模式 正确态度： 自发性问题： 他发性问题： 结论：讨论自发性原因：产生积极的组织文化 讨论他发性原因： 产生消极的组织文化 不要过多抱怨 和不能掌控的 。 工作改善四阶段法 第一阶段：作业分解 第二阶段：作业分析 第三阶段：创造对策 第四阶段：推动新法 作业分析之 5 W 1 H 为什么？ 什么目的？ 什么地方？ 什么时间？ 什么人？ 什么方法？ 第三阶段：创造对策 1.WHAT 删除 WHY 2.WHERE 合并 WHEN 重组 WHO 3.HOW 简化 如何向上司呈报 作业改善提案表 脑力激荡（头脑风暴）法 脑力激荡法是指一组人运用脑力，做创造性思考，在短暂的时间内，对某项问题的解决，提出大量构想的方法。 脑力激荡法是内美国的奥斯本博士在1938年首先发明应用。 脑力激荡法原则 严禁批评 自由奔放 追求数量 统合改进（搭便车） 头脑风暴法步骤 确定主题； 召集有关人员； 确定选择好主席和记录人； 选择合适的环境； 宣布开始，主席讲要求； 成员发表创意，主席引导，记录人记录； 结束致谢并整理创意。 召集人（主席）要求 非常清楚问题的现况； 掌握脑力激荡法的原则； 善于引导大家思考和发表观点； 自己不发表倾向性观点； 善于阻止相互间的评价和批评。 环境及设施要求 一间温度适宜、安静、光线柔和的办公室或会议室； 严禁电话或来人干扰； 最好有一台录音设备（录音笔等）； 有一块白板或大海报纸，以及相应的书写工具。 实施注意点 每个人尽可能使把想到的各种方案都讲出来，不管这个方案听起来多么可笑或夸张； 要求每个人对自己讲出来的方案简单说明一下； 鼓励由他人的方案引出新的方案（统合、延伸）； 把全过程都录音； 把每一种方案写在白板（海报纸）上，使每个人都能看见，以利于激发出新的方案。 脑力激荡时间一般不要超过90分钟，结束时对每一位参与者表示感谢。 头脑风暴的误区 没有清晰的目标； 参与者的背景太过相近； 老板（上司）成为主要推动者； 允许过早的评判； 满足于为数不多的想法； 没有收场或后续执行不力。 通常纪律 集中注意力并针对主题； 积极投入，不消极旁观； 不要私下议论，以免影响他人的思考； 发言要针对目标，开门见山，不要客套； 发言要有适当但不必过多的解释； 心态放松，自由； 与会之间相互尊重，平等相