讲师授课情景管理.pptVIP

讲师授课之情景管理 王晶晶整理 讲师临场所面对的10个问题 事前准备不足造成信心不够？ 低估或误判学员之需求？ 讲师上台时感到紧张不安？ 单向讲授造成气氛沉闷？ 学员注意力不集中或打瞌睡？ 讲师临场所面对的10个问题 学员程度不同影响授课进度？ 讲师努力授课仍无法引起学员兴趣？ 技术或专业课程之学习过程沉闷单调？ 学员上课意愿低落，甚至态度不良？ 讲师无法回答或满足学生的提问？ 一、事前准备不足造成信心不够 运用互动技巧，让学员多参与 平常应准备题外教材，以供急需； 已经临场前不用太想事前准备之事； 掌握课程之重点，善用教学工具及训练方法。 二、低估或误判学员之需求 开始上课时，有技巧地询问需求； 利用实务问题研讨，发掘学员的困难； 以谦虚的态度请教学员观点； 如学员有不同差异需求，可记录于黑板上分别处理； 善用团队做法，以明确学员需求； 三、讲师上台时感到紧张不安 课前提早到教室，与学员交谈； 以亲切有礼貌的口吻问候学员 不要说出没有信心的话； 用诚恳稳健的话作为开场白； 善用互动技巧请学员表达想法； 视学员反应，适时调整讲授内容及方式，切勿一味地将所知告知学员； 四、单项讲授造成气氛沉闷 事前所作的教案，应分配时间于讲授与互动； 视察学员表情，适时转换话题或教学活动； 善用教学七巧 五、学员注意力不集中或打瞌睡时 以询问方式增进彼此互动； 适时作体操或一些团队活动； 进行小组研讨，给予学员轻松对话机会； 善用不同的训练方法； 有奖问答或小组竞赛； 六、学员程度不同影响授课进度 澄清原先之教学目标； 针对学员程度予以分组； 尽量让学员程度高者提供见解与经验； 尊重与倾听程度较低学员之看法与建议； 讲师要适时询问学员理解程度； 七、讲师努力授课仍无法引起兴趣 讲师要敏锐察觉到学员之状态； 利用互动询问方式，了解学员之期望与感受； 运用不同培训方式来刺激学员； 利用团队活动，鼓励学员参与； 适时暂停，利用休息时间了解学员的内心想法。 八、技术或专业课程之学习过程沉闷单调 开始上课时，先作系统架构说明； 运用WHAT/HOW/EXAMPLE方式授课； 提出实例（正、反面）解说，以吸引学员； 适时作分组交流讨论，了解彼此理解程度； 给予有奖徽答，提高趣味性及参与性； 必要时进行测验，以了解学员状况。 九、学员上课意愿低落，甚至态度不良 试着了解学员意愿低落的原因； 在开始上课时，订定学习公约； 借用资深学员了解某些意愿低落学员之想法； 讲师善用激励技巧，以鼓励代替责罚； 对态度异常学员予以分开处理； 讲师需保持一贯信心态度，情绪稳定； 十、讲师无法回答或满足学生的提问 讲师以诚恳态度面对学员提问； 可徽求在场学员的见解或经验； 不会回答的问题，予以坦诚告知学员； 在课后，研究此问题后再告知学员； 寻求更高明的人士予以解答。 * *