业立成课程提纲（风险标准化5S及职业礼仪培训课程提纲设计）.doc

业立成咨询YELICHENG ZIXUN 业立成咨询 YELICHENG ZIXUN 业立成公司培训 博客： HYPERLINK mailto:yelicheng888@ yelicheng888@ 电话：；； 企业安全风险、标准化管理、现场5S及职业礼仪培训课程提纲设计 北京业立成企业管理咨询有限责任概述 2011 博客：yelicheng888@ 电话：； 企业安全风险、标准化管理、现场5S及 职业礼仪培训课程提纲设计 一、课程说明： 安全是每一个企业重点关注的管理主题，从某个角度讲，企业的多数管理活动目的，都是为了获得稳定长期的安全效益。如：企业推行科学有效的现场5S管理，可以通过管理环节立项及管控，实现安全及相关关注环节的管控，对实施有效的5S管理模式和内容，纳入企业标准化体系中，则可获得企业安全及相关管理活动的长期稳定的提升。因此，标准化管理、安全管理和（现场）5S管理是一个不可分割的管理整体。职业礼仪是所有管理活动成功的润滑剂和加速器，课程穿插职业礼仪内容，培训效果将获得倍增的收获。 本课程从管理框架和管理要点内容的简要介绍，使学员快速掌握管理核心原则和要点，在系统介绍企业标准化的原理和编修技巧，准确把握安全风险管理原理和技巧后，帮助学员将5S管理、安全风险管理等全面完善于标准化体系中。在课程的最后会系统进行职业礼仪的辅导，帮助企业获得全面素质提升的目的。学员通过本课程的学习，可以在全面提升管理素质的同时，获得有效的实际操作管控技能，快速的运用于企业的实际管理活动。 二、课程特色： 课时说明： 以下四个环节如果独立讲解分别都需要1-3天的学习，当进行课程的合并组合，以突出要点和相互支持的内容为主时，则可以将课程压缩为2-3天时间，学习的实用性和效率会得到较大提高。 培训对象： 课程适宜于各种人群。课程本身针对不同的对象有着不同的侧重点，因此，在这个系统大纲的背后，将根据不同的受众作出不同的课程内容和案例设计，同时，在侧重点和比例上也有较大的差异。如：中高层人员的讲解更多关注与前期和后期内容的讲解，基层管理人员则注重与执行环节的内容。当然，一般都会全面关注到。 课程案例： 针对成人培训学习的特点，会在课程的全过程中，穿插大量实用性案例和故事进行讲解和分析，穿插与企业特点相似和受众人群相符的实际案例讲解；可以使学员获得最实用的实践性知识。 课堂互动： 为了保证学员学习状态的持续性保持，每个课时中间穿插多个管理游戏和互动活动，一方面可实现加深要点理解和记忆，同时可使学员舒活因就坐不适的感觉，提升听课效率。 培训评估： 一般不进行考试式测评（客户如有要求可实施试卷测评，但多为实用性活题为主，中间穿插定置管理的交叉评估活动），一般情况下在课程全过程进行动态的测评活动，由老师进行专门设计 三、课程提纲： 第一天上午：管理基础专题内容概述 1、企业管理框架要点简介； 包括：管理框架介绍、管理工具盘简介和标准化水平卓越水平介绍； 2、管理含义及管理原则简介； 包括：管理的基本含义和管理八原则简介 3、领导艺术及领导力简介； 包括：沟通和写作管理、评估和培训技巧、时间管理和激励技巧等； 4、企业管理体系综述。 包括：企业三标体系、绩效管理体系、全面风险管理体系等； 练习成果：根据指导完成某规划写作框架设计。 第一天下午：标准化管理专题内容概述 1、标准化和流程管理简介 包括：含义原则和技巧；关系和相互支持以及流程梳理技巧等 2、企业标准化体系介绍和要点说明； 包括：企业技术标准、管理标准和工作标准体系建立要点和技术； 3、管理标准起草要点和技巧 包括：管理标准的范围和定位，编写原理和编写技巧； 4、工作标准起草要点和技巧 包括：工作标准作业指导文件表单等范围要点和编写技巧； 练习成果：按照指导完成一个管理标准和流程的梳理练习 第二天上午：安全风险管理专题内容概述 1、安全风险管理基础知识概述 包括：安全管理原理理论；本质安全和动态安全简介等； 2、风险识别方法介绍与实践练习； 包括：企业常用实用性风险管理六种方法简介； 3、工作安全分析法应用方法简介与练习 包括：依据流程分解细化的工作分析法技巧和实例讲解； 4、风险评价及风险控制策划要点与练习 包括：企业各层次各环节各环境背景下风险评估策划要点； 练习成果：学员按指导完成一项风险识别报告提纲。 注：安全风险管理如安排一天时间，可更完善讲解安全心理学内容和安全风险管理体系建设相关内容。 第二天下午：现场5S管理专题内容介绍 1、