2013中级经济师考试人力资源专业章节学习笔记精编完整版.docxVIP

2013年中级经济师考试 人力资源专业 章节学习笔记精编 完整版 可以直接打印 第一部分 组织行为学 第一章 组织激励 第一节 需要、动机与激励 考点 内容 需要与动机 需要的概念：是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。 动机 概念 是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要 要素 1.决定人行为的方向，即选择做出什么行为; 2.努力的水平，即行为的努力程度; 3.坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为 分类 1.内源性动机：指人做某种行为本身，是因为行为本身可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。 2.外源性动机：指人为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。 3.区别： (1)内源性动机：员工看重工作本身，诸如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会; (2)外源性动机：员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。 激励及其类型 概念 通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。 类型 1.从激励内容的角度：物质激励、精神激励; 2.从激励作用的角度：正向激励、负向激励; 3.从激励对象的角度：他人激励、自我激励。 【例题1-1-1·单选题】(2007年)在激发个体努力工作的动机