某县商务局外事办工作总结.docxVIP

XX年县商务局外事办工作总结 　　一年以来，XX县商务局在县委、政府的正确领导下，在全县各级各部门及有关人士的关心支持下，认真开展创先争优、作风改进、群众路线教育实践活动，坚决落实阳光政府四项制度建设，有力地推动了全年各项工作的全面开展，提升了全局的整体形象。现将XX县商务局的工作汇报如下：　　一、工作情况　　依法履职方面　　严格遵守和执行国家、省、市有关商务工作的法律、法规和方针、政策，在商务执法过程中，自觉维护企业和消费者的合法权益。一是制作《酒类流通备案登记证》1500份，免费发放《酒类流通管理办法》，在全县开展酒类流通备案登记工作，并依法对城区内的酒类经营户进行全面检查，依法立案查处了21起违法行为，分别给以了责令限期整改、警告、罚款等行政处罚，有效净化了我县酒类流通市场；二是依照《成品油市场管理办法》的规定，针对县内成品油零售行业证照是否齐全、是否都在有效期内，加油机的油号标注，进销台账，油源质量，倒卖《成品油零售经营批准证书》，消防安全，无证无照经营等问题，在强化日常监管的基础上，依法对成品油零售市场进行了全面的执法检查，1-9月给予成品油经营违法行为罚款3户，金额2.8万元；没收违法所得、非法财物4户；警告1户；深入各乡镇进行摸排调查，取缔雄壁、高良等4处非法加油点,坚决打击违法违规行为，规范了全县成品油市场秩序；三是开展再生资源专项执法检查，免费发放《再生资源回收管理办法》，认真做好备案登记管理工作，建立详细的经营户登记台账，依法查处违法行为；四是加强对洗染业的监管，制作洗染业备案登记证150份，免费发放《洗染业管理办法》，对辖区内的所有干洗、水洗、医疗洗涤机构进行全面的备案登记，在执法检查过程中，督促行业按照《洗染业管理办法》建立和完善各项规章制度，诚信、规范化经营，同时妥善处理好残渣、废水，减少对环境的污染；五是加强市场监管，年初与县城农贸市场、商场、超市、部份商贸流通企业签订安全生产目标责任书，依法开展专项整治和日常监管，重点检查食品安全责任书的落实情况、商场超市的“市场巡查制度、协议准入制度、经销商管理制度、索证索票制度、购销台账制度、不合格食品退市制度”的制定和落实情况和有无销售过期、霉变、“三无”食品情况等，有效维护了消费者合法权益，进一步规范了全县市场经济秩序。XX年，县商务局依法开展商务执法60次，通过严格执法，扩大了商务执法影响，提高了全社会对商务执法工作的关注度，树立了执法权威，使商务执法水平迈上了新台阶，为全县人民安全，健康生活提供了强有力的保障；六是严格按要求清理公开行政审批项目，精简审批事项，明确了各科室工作流程、标准和要求，并向全社会公布。　　一年来商务局未出现滥用职权、执法不严、执法不公和行政处罚自由裁量空间过大等现象，赢得了社会各界的一致好评。　　优化服务方面　　一年来，全局上下把作风建设和优化服务摆在重要位置，严格执行中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定和省市县有关规定，不断完善内部制度，加强管理，抓好落实，有效优化了机关服务。一是认真执行责任政府、效能政府制度规定，采取有效措施，对部门关键环节和重要岗位，加强监督，杜绝了不兑现服务承诺、不执行限时办结制、推诿扯皮、违反执法程序、执法有失公正等情况的发生; 二是在首问首办的基础上，把服务工作进一步靠前推进，全面公开办理流程及投诉方式，使群众能够一目了然，为服务对象和办事人员提供文明优质规范的服务，对行政许可事项及关乎人民群众的常规业务实行窗口式、一站式办公；三是深化党的群众路线教育实践活动，创新服务方式，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生，教育干部职工为群众办实事，讲大局，求发展，在服务过程中真正做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯开水暖心、一腔热情服务、一片真诚办事、一句好话送行”，创造了良好的办事环境，为服务对象提供文明、优质、规范服务，进一步提升服务质量，培养了机关干部的荣誉感、责任感，树立了良好的商务部门工作形象。　　工作效率方面　　切实落实“产业提升年”和“作风改进年”的有关要求，加强内部管理，明确各科室的工作职责和年度工作目标任务。严格实行行政问责制、限时办结制和服务承诺制，各科室规范工作流程，向社会公布服务内容、程序、时限、标准等，公开各类服务事项的办结时间、办事程序，提供咨询服务。坚持公开、公平、公正、便民的原则，依法行政、文明履职、限时办结、及时高效。严格执行服务承诺制、首问首办责任制、限时办结制，严格按照政策法规规定和制度要求办事，求真务实。坚持能现场办的马上就办，不能马上办的在规定时限内办结，积极创先争优，争创一流，积极转变职能，高标准、高质量地完成了各季度工作任务，提升了全局工作绩效。经过努力，一年来没有出现工作事项拖延积压、群众利益受损害，发生差错等情况。