员工手册（2013年修订）.docVIP

开州大药房员工手册 PAGE \* MERGEFORMAT - 5 - 目 录 第一章 公司文化： 公司简介： ……………………………… 1 经营方针： ……………………………… 1 经营理念： ……………………………… 1 经营原则： ……………………………… 1 企业精神： ……………………………… 1 服务宗旨： ……………………………… 1 企业倡导： ……………………………… 1 公司使命： ……………………………… 2 第二章 行为准则 第一节 HYPERLINK \l 员工守则 员工守则 ……………………………… 2 第二节 HYPERLINK \l 服务纪律 服务纪律 ……………………………… 3 第三节 HYPERLINK \l 仪容仪表要求 仪容仪表要求…………………………… 4 第四节 HYPERLINK \l 环境安全 环境安全 ……………………………… 5 第三章 HYPERLINK \l 人事制度 人事制度 第一节 HYPERLINK \l 聘用 聘用 ……………………………… 6 第二节 HYPERLINK \l 考勤 考勤 ……………………………… 6 第三节 HYPERLINK \l 薪酬、 薪酬 ……………………………… 7 第四节 HYPERLINK \l 福利 福利 ……………………………… 8 第五节 HYPERLINK \l 培训及考试 培训及考试……………………………… 9 HYPERLINK \l 培训 培训 ……………………………… 9 HYPERLINK \l 业务考试 考试 ……………………………… 10 第六节 HYPERLINK \l 职业发展 职业发展 ……………………………… 10 第七节 HYPERLINK \l 奖惩制度 奖惩制度 ……………………………… 13 HYPERLINK \l 奖励 奖励 ……………………………… 11 HYPERLINK \l 惩罚 惩罚 ……………………………… 11 第八节 HYPERLINK \l 沟通 沟通 ……………………………… 14 第九节 HYPERLINK \l 转岗转店转岗转店 ……………………………… 15 第九节 HYPERLINK \l 离职 离职 ……………………………… 15 第一章 企业文化 一、公司简介 本公司成立于1954年的国有企业,2003年进行股份制改造并通过国家GSP认证。2008年迁建到开州新城，当年即成为人民医院第三大供应商。2009年在重庆成立启程医药有限公司，2010年旗下的大众康药房在万州崭露头角。现拥有批发部3个，大众康药品超市直营店9个；开州大药房药品超市直营店30个，都是医保定点药房。现有店员426人，其中药学专业技术人员126人，占店员总数的29.6%；其中，有执业医师8人、执业药师9人、药师24人、从业药师8人。旗下大众康药品超市以质量为本,顾客为先,服务优质,专业过硬的实践准则,坚持培训和考试，不断学习和提高,以为群众提供更优质的药品.更专业的服务为追求,得到了广大群众的一致认同和好评. 我公司主要经营化学原料药及其制剂、生化药品、生物制剂、抗生素、中成药、中药饮片、医疗器械、麻精药品等，经营品种近8000个以上，年销售额过亿元。多次被授予市级《守信用重合同单位》、《消费者信得过单位》、县级《十强商贸企业》、县级《明星企业》、市级《文明单位》、《山城百店无假货》等荣誉称号。 总部现拥有仓库面积3800m2，营业办公场所面积1000m2，配备了荧光紫外分析仪、澄明度检测仪、水份测定仪、标准比色仪、显微镜、千分之一的电子天平等先进的现代化检测设备，便以保证药品质量全部合格。 开办以来，以开县医药公司为依托，采取直营药品超市，代理、分销品种的经营模式，与国内多家药厂和医药公司建立合作关系，逐步形成立足重庆，扩散西南，辐射全国的药品销售网络，已成为重庆市有一定规模的综合性医药公司。展望未来，公司将以人为本，通过进一步深化优化经营模式，扩大企业竞争优势，不断做大做强，以更高的品质，更好的服务，合理的价格回馈社会；以更优的工作环境、更人性化的规范管理、更好的待遇来吸引、培养、使用、留住人才。 经营方针: 以市场为导向，以质量求生存，以管理求