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- 2018-08-23 发布于浙江
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成正宝
2013.10.29
个人信息
成正宝
课程内容
☆ 老七种工具
☆ 新七种工具
第一章 老七种工具
老七种工具
一、调查表
• 目的:
收集信息
积累数据
确认事实
分析现状
• 示例:
服务质量分布调查表
应用6 步骤
焊接不合格品调查表
汽车缺陷调查表
第二章 老七种工具
老七种工具
二、分层法
• 目的:
分类
整理
分析
• 步骤:
收集足够数据
确定分层标志
分层
分层归类并画图
进一步分
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