员工手册（修订）.docVIP

PAGE PAGE 7 目录1 总经理欢迎词……………………………………………………………………………………….2 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 酒店简介 3 HYPERLINK \l _Toc 第一章 管理原则 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 一、 我们的角色 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 二、 管理工作制度 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 第二章 员工行为规范与服务标准 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 一、 行为规范 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 二、 服务标准 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 第三章 员工守则 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 一、 人事记录 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 二、 考勤管理 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 三、 员工名牌 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 四、 工服管理 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 五、 仪容仪表 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 六、 亲友探访及私人电话 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 七、 电梯使用 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 八、 公共区域 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 九、 告示及公告 7 HYPERLINK \l _Toc 十、 更衣柜使用 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 十一、 客用品 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 十二、 员工膳食 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 第四章 劳动合同和工资管理 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 一、 劳动合同 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 二、 试工期及转正 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 三、 工作时间 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 四、 辞职 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 五、 工资与奖励 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 第五章 福利待遇和休假管理 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 一、 福利待遇 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 二、 休假管理 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 第六章 奖惩制度 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 一、 奖励及评选 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 二、 过失类别与处罚 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 三、 处罚权限及程序 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 第七章 注意事项 PAGEREF _Toc \h 15 HYPERLINK \l _Toc 一、 安全守则 PAGEREF _Toc \h 15 HYPERLINK \l _Toc 二、 紧急事故 PAGEREF _Toc \h 15 HYPERLINK \l _Toc 三、 包裹 PAGEREF _Toc \h 15 HYPERLINK \l _Toc 四、 遗物处理 PAGEREF _Toc \h 16 HYPERLINK \l _Toc 第八章 其 他 PAGEREF _Toc \h 17 总经理欢迎词 亲爱的员工： 欢迎你加入启元酒店的大家庭这是一家致力于提供优质服务并给予员工良好福利的酒店。 我和酒店的管理