浙江综治e通基层社会管理综合项目案例（简版）.docxVIP

第 PAGE \* MERGEFORMAT 32页 综治e通—浙江省基层社会管理综合 信息系统项目方案汇报 中国电信浙江公司 2012年10月  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 浙江公司案例推选表 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 1. 项目背景与重要意义 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 2. 客户背景分析 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 3. 客户需求分析 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 3.1 联合政府，深入基层调研 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 3.2 需求的三个层面 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 3.3 项目规划 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 4. 整体解决方案 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 4.1 系统解决方案 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 4.2 商务方案 PAGEREF _Toc \h 16 HYPERLINK \l _Toc 4.3 合作模式的解决方案与成功点 PAGEREF _Toc \h 20 HYPERLINK \l _Toc 5. 顾问式营销过程 PAGEREF _Toc \h 22 HYPERLINK \l _Toc 5.1 影响客户决策流程与顾问式营销 PAGEREF _Toc \h 22 HYPERLINK \l _Toc 5.2项目运作过程 PAGEREF _Toc \h 23 HYPERLINK \l _Toc 5.3 推动政府发文，加快项目推进 PAGEREF _Toc \h 24 HYPERLINK \l _Toc 6. 组织团队保障 PAGEREF _Toc \h 25 HYPERLINK \l _Toc 7. 实施时间计划表 PAGEREF _Toc \h 30 HYPERLINK \l _Toc 8. 效益分析 PAGEREF _Toc \h 34 HYPERLINK \l _Toc 8.1经济效益 PAGEREF _Toc \h 34 HYPERLINK \l _Toc 8.2 社会效益 PAGEREF _Toc \h 36 HYPERLINK \l _Toc 9. 推广情况 PAGEREF _Toc \h 38 HYPERLINK \l _Toc 9.1 综治项目省内推广情况 PAGEREF _Toc \h 38 HYPERLINK \l _Toc 9.2 综治项目省外推广复制情况 PAGEREF _Toc \h 38 HYPERLINK \l _Toc 9.3综治项目推广到其他领域的情况 PAGEREF _Toc \h 39 HYPERLINK \l _Toc 10. 项目的成功点及创新点 PAGEREF _Toc \h 42 项目背景与重要意义 我国正处在发展的重要战略机遇期和社会矛盾凸显期，社会管理落后于社会发展要求，中央高度重视这一问题，提出“加强和创新社会管理”的号召。在即将召开党的十八大，要把为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境作为首要政治任务。通过社会管理创新手段与方法，通过信息化技术运用，全力以赴抓好各项工作措施的落实，进一步开展矛盾纠纷排查化解工作，努力维护社会和谐稳定，进一步深化社会管理综合治理，努力提高人民群众安全感。 加强和创新社会管理，是继续抓住和用好我国发展重要战略机遇期、推进党和国家事业的必然要求，是构建社会主义和谐社会的必然要求，是维护最广大人民根本利益的必然要求，是提高党的执政能力和巩固党的执政地位的必然要求，对实现全面建设小康社会宏伟目标、实现党和国家长治久安具有重大战略意义。 加强和创新社会管理，是中央全面把握国内外新形势、新特征，深刻分析全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期我国经济社会发展新的要求，从党和国家事业发展全局出发确定的一项重大战略任务。基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、化解社会矛盾、促进社会公正、应对社会风险、保持社会稳定，建立健全中国特色社会主义管理体系。中央明确指出，加强和创新社会管理的根本目的是维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业，为党和国家事业发展营造良好社会环境。正确把握国内外形势新变化新特点，针对当前社会管理中的突出问题，着重研