关键维护流程认证题库题目.docx

教材 d07-d08认证题目 单选题（60分） 1、故障处理管理流程质量控制目标：以总部工单质检规范为准。需上站处理的工单，除空开跳闸等简单故障外原则上要求签到时间与回单时间间隔不低于（ ）分钟。工单处理中有特殊情况的，应在工单回复中说明，作为工单质检时判断是否合格的参考和后期申诉时的依据。 （ B ） A、8分钟 B、10分钟 C、20分钟 D、2小时 2、一线代维人员到达现场签到后启动巡检任务。签到后系统进行位置偏离确认，与基站经纬度偏离距离在( )米及以上系统进行提醒，巡检人员进行经纬度核实，以GPS经纬度数据录入系统 （ A ） A、100 米 B、150米 C、50米 D、1000米 3、（中级）一般隐患要求进行现场处理，如判断现场无法处理，经代维（ ）确认后，系统自动生成隐患工单 （ B ） A、站长 B、项目经理 C、区域经理 D、运营商主管 4、巡检管理流程质量控制目标：通过系统中的巡检开始时间、结束时间核实巡检的执行时间，判断单站巡检时间是否满足巡检工作要求、原则上应不小于（ ）分钟。系统中各巡检项目上传的照片及巡检记录应完整、规范 （ C ） A、10分钟 B、20分钟 C、30分钟 D、1小时 5、故障与隐患发现主要来源包括：代维日常巡检；自有人员上站巡查；运维监控系统综合告警分析；受理运营商或业主申告。故障与隐患发现人员（一线代维人员）需现场拍照、记录隐患内容，初步判断隐患等级。对于特别严重需立即处理的故障与隐患，及时上报（ ）。 （ C ） A、站长 B、项目经理 C、区域经理 D、运营商主管 6、（中级）代维单位将核对无误的电费票据信息录入系统。地市根据实际情况可安排（ ）对票据录入信息进行核对 （ C ） A、站长 B、项目经理 C、区域经理 D、运营商主管 7、（中级）代维单位必须拥有代维服务所需的管理机构和人员，有从事通信维护的经历、资质和良好的信誉。从事铁塔专业代维的维护单位需具备钢结构工程专业承包企业资质（三级及以上）；从事外市电专业代维的维护单位需具备承装（修、试）电力设施许可资质（ ）。 （ D ） A、二级及以上 B、三级及以上 C、四级及以上 D、五级及以上 8、地市监控中心每月对每家代维单位的工单质量开展互联网检查，每类（包括巡检、故障、修理、发电）工单检查数量不低于总量的（ ）。 （ D ） A、20% B、15% C、10% D、5% 9、区域经理现场检查站点每代维单位每月不少于（ ）站，代维驻点检查每月不少于1个。 （ A ） A、7个 B、8个 C、9个 D、10个 10、现场检查时不涉及的内容均默认检查结果填写是。检查完成后代维进行确认、申诉，（ ）个工作日既不确认也不申诉的默认为确认同意。 （ C ） A、一个 B、二个 C、三个 D、四个 11、严重问题：影响生产安全、运行质量、企业利益的重大问题，原则上立即整改，整改时间上限不超过（ ）天，现场不能解决的要采取必要措施防止事故发生。 （ C ） A、5 B、10 C、15 D、20 12、（中级）一般问题：代维公司一般的管理问题，本着尊重实际、质量优先的原则，适当放宽整改期限，原则上整改时间上限不超过（ ）个月。 （ A ） A、一 B、二 C、三 D、四 13、重要保障流程，因由维护部部门牵头，区域经理、（ ）配合，共同制定保障方案。 （ A ） A、代维项目经理 B、一线维护员 C、运营商主管 D、代维单位领导 14、故障