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2018年市场价格网格化监管工作经验
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市场价格网格化监管工作经验
今天,市局在这里组织召开全市市场价格网格化监管现场会,我代表物价分局向大会作“转变职能,强化监管,优化服务——物价分局加强市场价格网格化监管工作经验”发言。
近年来,在市局党组的正确领导下,我们分局紧紧围绕全市经济工作中心和物价工作重点,以科学发展观统领价格监管工作,一手抓监管,一手抓服务,寓服务于监管,以创新促服务,在加强市场价格监管、深入开展价格公共服务,加强涉农收费和行业协会收费专项检查工作中进行探索创新,于去年开展了市场价格网格化监管工作,并取得了明显成效,为切实维护群众利益、构建和谐社会、优化发展环境作出了应有的贡献。下面,介绍我们的具体做法与取得的成绩:
一、转变职能,明确网格化监管工作的重要作用
通过认真学习,我们分局进一步统一思想,要做好市场价格监管工作,必须转变职能,做到科学发展。推行市场价格网格化监管,是物价部门转变职能、强化监管、优化服务的一项新举措,具体表现为四个有利于。
一是有利于实现执法力量与服务资源的整合,实现“近距离、高频率”的监管和服务,形成痕迹清晰、控制有力、纵向充分利用、横向有机协同的动态化监管和服务体系。
二是有利于实现价格监管与公共服务的融合,实现监管效能的最大化和服务效率的最优化。
三是有利于实现工作方式与干部作风的转变,实现“市场管理末端化、服务力量兼容化、诉求解决初始化”的发展目标。同时通过建立权责对等机制,有效增强一线工作人员“守土有责、勤政为民”的观念和意识,激发调动干部队伍察民情、解民忧、化民怨、稳民心的主动性和热情,更好地打造服务型机关和亲民型队伍。
四是有利于实现内部促动与部门联动的结合,加快形成“大监管”和“大服务”的格局,全面提升我局市场驾驭能力和服务水平,同时对营造浓厚的价格诚信氛围和良好的价格服务风气都将起到积极的推动作用。
二、划分网格,落实市场价格网格化区域
我们分局仔细划分网格,落实市场价格网格化区域。网格划分以辖区昭明台为中心,以东、西、南、北四条大街为轴线,办公室负责西北区域,执法科负责东南区域,收费科负责西南区域,价格科负责东北区域,服务价格科负责风景旅游景点、物业小区、停车场、乡镇等。通过划分网格,使分局内各科明确监管、服务区域,增强了各科的工作责任性,充分履行职能,认真做好监管、服务工作。同时,对开展市场价格网格化工作落实了工作职责,划分各级职责人。分局局长为一级责任人,全面负责本单位网格化监管服务工作。分局副局长为二级责任人,协助主要领导做好分局的监管服务工作,负责指导督促分管科室开展监管服务工作。科室负责人为三级责任人,具体负责本科室落实各项网格化监管服务任务。科室人员为四级责任人具体落实上级交办的各项任务。
三、明确任务,努力做好监管、服务工作
我们分局在划分网格、落实市场价格网格化区域的基础上,明确了做好监管、服务工作的十项任务,要求各科室务必认真、努力完成。十项任务分别为:一是市场价格巡查任务。除重大节假日外,每月巡查次数不少于2次,对巡查中发现的不正当价格行为要及时予以纠正,并视情节轻重进行适当处罚。二是明码标价检查、指导任务。要做到服务对象清楚、指导内容清楚,保证责任区内明码标价覆盖率达100%,规范标价形式和内容,合格率达90%以上。三是价格举报落实任务。对所在责任区的价格举报,要做到咨询解答率、举报受理率、回复反馈率达100%。四是价格监测任务。对网格内肉、禽、蛋、粮油、天然气等居民生活必需品价格进行监测,发现市场价格有较大波动迹象时,要及时预警。五是价格政策宣传任务。要大力开展价格政策宣传工作,宣传采取服务QQ群在线宣传和主动上门宣传等多种形式,除重大节假日外,每月宣传次数不少于2次。六是价格管理指导任务。要帮助责任区内的服务对象建立、完善各项价格管理制度,责任区内受指导服务对象不少于5个。七是价格诚信创建任务。要在大力引导服务对象积极参与价格诚信单位、明码实价示范店(柜)创建活动,引导积极性高、条件充分的服务对象参与创建,确定参与创建活动的服务对象不得低于3个。八是社会价格监督任务。要保持与责任区所在社区机构的联系,通过服务QQ群、手机短信等多种联系方式,了解社会价格监督情况,更好地服务群众。每个月主动收集群众社会价格监督情况不得少于3次。九是价格矛盾化解任务。要对价格纠纷和价格矛盾做到事前防范、应对有策,通过主动巡查及时发现苗头性问题,并将其消灭于萌芽状态,避免事态激化。主动或经举报化解的价格矛盾成功率要达到100%。十是登记归档任务。要对整个网格化监管服务活动进行全程记录,以文字和电子数据库形式分类建档,指定专人负责,并以此作为考核依据。
四、六项措施,实施市场价格网格化“监管+服务”模式
为做好市场价格网格化“监管+服务”模式工作,营造浓
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