销售五步法话术.docVIP

拜访客户话术 拜见客户前的准备： （一）必备硬件物品： 文件夹、彩页、签字笔、合同、收据、名片夹及名片、工牌、公文包、得体的着装、两张白纸（边听边记）、演示账号及密码、老板电话、行走路线、充满电的手机、纸巾、口香糖等。 （二）软件： 激情、谈单思路、自信心（这次一定要签单）、了解对方竞争对手的情况、最新资讯等。 面见客户后的五步销售法： (一)进入对方公司（大堂、餐厅）后，怎样找到邀约人？ ------您好，请问X老板（X总）办公室怎么走？ ------哦，我跟X老板（X总）约好的X点钟来拜访他，刚才在路上还跟他通电话，他说在办公室等我。请问他的办公室怎么走？ （二）你们公司是做什么的？ ------我们是做企业经营解决方案的，专为服务行业解决挖掘精准客户、挽救流失客户、增加老客户贡献价值、提高企业营业额的难题。 （三）见面后的五步销售法：（建信任、挖需求、导产品、答疑问、促成交） 1、建信任：（自我介绍、赞美对方、营造气氛） A、X总一人在办公室----------- 销售：您好，请问您是X总吧！ X总：哦，我是！你是？ 销售：X总您好，我是XXXX公司的小X，今天上午跟您通过电话的。 X总：哦，坐吧小X！ 销售：X总，这是我的名片（对方放下手头工作关注你时才开始递名片）（如果对方没有及时给你