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PAGE PAGE 31 第二章 一般口语交际训练 第一节 口语交际的原则 ??? 一、交际口语在现实生活中的作用??? 毋庸置疑，口语交际是人与人之间以语言为媒介进行沟通，使得主体动机、目的得以实现的手段，是不同交际者利用语言这一媒介相互作用、施加影响的根本方式。因此，在语言的相互作用过程中，便要考虑到恰当的言语行为对交际双方产生的影响。为了协调交际行为以便交际得以顺利进行，交际双方应该遵循相应的原则。心理学认为，社会个体极其看重来自其他成员的认同、接纳、交流和尊重，而这一切都无法脱离与口语交际的关系。因此，在具体的口语交际中，学生要学会使用礼貌用语，以满足对方获得尊重的精神需求。除了使用一般的礼貌用语之外，学生还要学会在交际时遵循如下规则：不要将自己的观点强加于别人，让听话人自己做出选择；所说的话要得体和谦虚，体现与别人的友好关系。与此同时，由于课堂教学中的口语交际是发生在处于同一交际空间中的双方（或多方）之间的交际行为，学生在口语交际的过程当中，不论是有意还是无意，脸部的表情、手的动作乃至整个躯体的姿态也会参加到交际活动中来，起到交际工具的作用。脸部的表情、手的动作以及整个躯体的姿态，这些在口语交际过程中起工具作用的伴随动作，在语言学上称为身势语。得以顺利进行的口语交际是充分注意到身势语的运用的。因此，学生在口语交际的过程中，应该努力养成良好的交际习惯。一般地说，交际双方在谈话的过程中，眼睛要有60％~70％的时间注视对方胸部以上的部分。面部表情则应自然、放松。如果是坐着交谈的话，上肢坐直，两腿自然分开，切忌频繁地抖动，不要翘着二郎腿。若是站着交谈，要面对对方，下颏不要抖动，头正、松肩、立腰、收腹，双手交握，自然垂于身前，两腿自然分开，不要交叉，直而不僵，松而不懈。随交际需要不同，可以适当运用手势语，比如，可以通过手势强调，模拟物体的形状向人做出解释。学生在口语交际过程中，通过不断地实践言语交际规则和体势语，可以逐步强化言语交际习惯，促进文明地进行人际沟通和社会交往能力的培养。但不容否认的是，人际沟通和社会交往能力并不局限于此，由于言语交际自身的复杂性，在具体的交际过程中，还要涉及语法知识、信息动机、信息控制、设计策略、显性与隐性等诸多的语言学、语用学知识，而这些知识的学习和运用，则是伴随整个语文及其他学科的学习和课外活动的展开而进行的。因此，学生在这些方面的训练和能力的培养，在一定的意义上要依赖于口语交际课之外的各种语文实践活动。当然，口语交际教学中遇到有关上述的问题，则需要教师适时指导，以便学生能够矫正自己的交际行为，提升交际能力。??? 二、口语交际的原则??? （一）合作原则：口语交际是一种双向活动，必须在说话人和听话人之间展开。所以，要使交际得以开展，双方都必须遵循合作的原则，合作的态度是交际成功的前提。一方热情万丈，另一方不理不睬或一方滔滔不绝，另一方沉默不语都会造成交际障碍，使谈话无法顺利开展。例如：某同学是有名的“包打听”，好奇心重且藏不住话，因此，同学们都对他惟恐避之而不及。一日，他得知班上有两个同学谈起了恋爱，就找到这个同学对他说：“听说你和某某星期天去看电影了，还打算一起去杭州，是吗？你们什么时候开始的？怎么开始的？是谁主动的啊？你们现在关系确定了吗？告诉我好吗？”“这是我的私事，我现在不想说。”所谓“话不投机半句多”，此之谓也。再例如，“顾左右而言他”的成语故事也说明了这个道理。与人交谈时，说话方式上的“投其所好”与“避人所忌”，是一对不同侧面的统一体。??? 与人交谈，有时可能“话不投机半句多”；而如果说话投缘，就会“言逢知己千句少”，给交际架起绚丽的彩虹。那么，与人交谈时，如何才能把话说到别人心坎上去呢？??? 根据别人的兴趣爱好说话。人们因职业、个性、阅历及文化素养等方面的不同，兴趣和爱好也有所不同。而且，有些人的兴趣、爱好还会因时因地而有所不同。比如，有的人年轻时对垂钓感兴趣，而到了晚年，却爱好养花种草。而你若知道你的交际对象对某方面感兴趣，你与之交际时如果先谈些与其兴趣有关的话题，对方就容易向你打开话匣子。有个青年向一位老医生求教针灸技术，为了博得老医生的欢心，他在登门求教前作了调查。他了解到老医生平时爱好书法，遂浏览了一些书法方面的书籍。起初，老医生对他态度冷淡，于是，青年人根据老医生爱好书法的特点，采取了如下两个方法与之交谈：（1）伺机赞赏。当青年人发现老医生案几上放着书写过的字幅时，便拿起字幅边欣赏边说：“老先生这幅墨宝写得雄浑挺拔、开阔雄伟，真是好书法啊！”对老医生的书法予以赞赏，促使老医生升腾起愉悦感、自豪感。（2）激发兴趣。接着，青年人又说：“老先生，您这写的是唐代颜真卿所创的颜体吧？”这样，就进一步激发了老医生的谈话兴趣。果然，老医生的态度转化了，话也多了