连锁经营店长必备员工培训手册.docxVIP

连锁经营 店长必备?员工培训手册 员工培训手册 ? （服务/销售分册） ???????????? ? 一、门店核心 ? 1、三大“经营天条” ? 1、30天积压货??? 2、店容店貌??? 3、标准话术 ? 2、店长开门十件事 ? 1、任务分解2、产品摆放3、活动落地4、标签POP? 5、销售话术 6、店容店貌7、保损防盗8、解决投诉9、上传下达10、晨会晚会 ? 3、销售七件事 1、????????? 任务下达 2、产品摆放 3、标签POP 4、促销广告的落地 5、销售话术培训 6、提成政策 7、价格制定 ? 4、两点七面 ? 两个重点 1、重点店面???? 2、重点产品 ? 七个方面 ? 1、周分货计划2、促销/广告3、产品定价4、单件提成5、产品陈列6、培训7、服务 ? 二、门店的行为准则 ? 店面，就是我的T台，我在工作的时间尽情秀着我自己。不是个性，不是张扬，不是奔放，是我用严谨的态度、标准的行为来展示自我。我是优秀连锁企业的一员，我的行为无时无刻不在代表着企业的风范。顾客的眼睛是挑剔的，但从他们那满意的眼神里，我看到了肯定，找到了自我的价值…… ? 开门迎宾 ? 口诀：身直立、臂下垂、手前合,脚“V”分 ? ☆? 注意要点： ●? 身体自然直立，切忌含胸弓身； ●? 双臂自然下垂，双手轻握，左手在下、右手在上，放置身前，男员工可在身后； ●? 后脚跟靠拢，脚尖自然向两