收银员培训课件内(会计主管1).pptVIP

1. 洁身自爱：收银员要树立良好职业品质，严守工作纪律，自觉遵守财经纪律。 2. 敬业爱岗：收银员应当热爱本职工作，努力提高业务技能，使自己的业务知识和技能适应所从事工作的要求。 3. 遵守制度：严格遵守公司财务制度和收银操作规程等。 4. 优质服务：严格按照服务礼仪标准做好收银工作，努力提高收银效率和收银质量，妥善处理与顾客之间的矛盾。 5. 坚持原则：确保收银数据的真实、准确、及时和完整。 广东通驿高速公路服务区有限公司 服务区收银员培训课件内容（一） 岗位工作职责、职业道德及纪律 1、岗位职责 2、收银责任与风险承担 3、职业道德教育 4、公司收银员惩处明细 一、岗位职责 收银员 岗位概述 严格按照收银操作规程进行商品销售的 系统录入及收银工作。 管理层级关系 直接上级：收银组组长 收银员岗位职责 严格遵守公司的有关规章制度和财经制度。 服从部门主管及收银组长的工作安排，严格按照收银操作规程进行商品销售的系统录入及收银工作。 熟悉卖场经营布局，快捷有效地为顾客购物提供服务。 了解公司的各种营运作业及促销活动，解答顾客咨询。 保持收银台周边区域的整洁度及“孤儿”商品的归放与统计，负责区域卫生的清洁与维护。 6.准确、安全、快速地收回货款。 7.及时上交营业款，保证营业款及备用金的安全。 8.负责收银机的维护、清洁与保养。 9.参加部门会议及各项培训。 10做好日常防火、防盗工作。 11.协助店内盘点工作。 二、收银责任与风险承担 （一）收银员应自觉做好备用金的存放安全，如有遗失或短缺，由收银员自行负责，服务区出纳将不定期进行抽查； （二）当班收银员进行找赎时应做到认真细致，出现长款时，多余部分金额由财务没收，并上缴公司。非系统原因造成短款时，所差金额由当班收银员自行足额垫付； （三）收银员当班期间应做好现金的防抢防盗工作，大面额（100元和50元面额）钞票应按公司要求，统一放到小钱箱。当班期间由于麻痹大意等自身原因导致现金被抢被盗，由当班收银员负责足额垫付公司所有损失； （四）收到假币或残币，由收银员自行承担相应的损失； 三、职业道德规范 四、收银员惩处明细 广东通驿高速公路服务区有限公司