医院-管理先进经验介绍材料.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 8 顺应改革大潮 提升自身能力 努力建设优质高效的现代医院 2011年10月 **人民医院始建于1938年，是一所集医疗、保健、康复、教学于一体的综合性“二级甲等”医院。医院现有在职职工750人（含临聘人员），其中：高级职称人员53人，中级职称280人，研究生4人，本科和大中专毕业生占总人数的97.3%，医院设病床620张，开设19个临床科室27个临床专业，10个医技功能科室，是*县及湘东南地区功能齐全、技术雄厚的医疗服务中心。我院始终坚持人民利益为先，顺应改革大潮，不断提高医疗质量和服务水平，医院的业务量和对外影响力不断扩大。到2011年9月底，门急诊病人达22万人次，收治住院病人18976人次，分别比去年同期增长15%和17%；业务总收入1.05亿元，同比增长15%。主要做了如下三个方面工作： 一、加强内部管理，提高医院执行能力 （一）整章建制，强化制度管人。为适应新形势的需要，我们对医院十年来的规章制度以及医院工作人员职责进行补充和完善，编印了《*县人民医院职能科室职责汇编》，制定了《*县人民医院关于对违规违纪的处理规定》和《*县人民医院关于医师外出会诊及邀请上级医院专家会诊管理规定》等42项制度，还与各科室主任签订了“医德医风责任书”、“医疗质量、医疗安全目标管理责任书”和“综合安全目标管理责任书”。由监审科按照要求定期抽查落实情况，对不按规章制度办事的人和科室严格进行处罚。全院上下的工作自觉性和积极性明显增强，真正达到了制度管人，以制度促工作的目的。 （二）分解责任，实行目标管理。坚持“谁主管、谁负责”的工作原则， 院长为第一责任人，责任层层分解，层层抓落实，制定了《院领导指导科室工作制度》，通过院领导“办点”形势，每周定期进行行政查房，详细了解各自对口科室的运转情况，发现问题，解决问题，对解决不了的，再拿到院务会讨论解决，为临床一线提供强有力的后期保障；每月召开一次医疗质量与安全分析会，由医务科和医疗安全办在督查中发现的问题继续分析，并从中找出原因，有效地规避医疗风险，降低了由医疗质量引起的医疗纠纷。 （三）严格管理，规范执业行为。建立和完善了《新型农村合作医疗违规责任追究制度》，《抗菌药物临床应用指导原则》等制度，防止滥用药、大处方，保证老百姓合理用药，用得起药。医务科、药剂科、医保科和监审科对执行情况定期进行检查、落实；每年组织医务人员对《执业医师法》等法律法规和相关政策的学习，提高医务人员的法律意识。对一些特殊岗位、有特殊要求的技术人员以及新参加工作的医生、护士进行专业培训，严格执行技术准入制度；建立了健全的医院感染管理监控体系，定期进行数据收集、统计、分析，定期向临床各科室进行反馈。通过以上措施，全院的医疗质量得到很大的提高，今年未发生重大医疗纠纷和医疗事故。 （四）管办分离，防止腐败滋生。医院专门成立了物资招标采购领导小组、物资招标采购小组和物资采购部，并制定了《*县人民医院物资采购管理办法》，物资招标采购小组负责对全院所有物资采购的计划申报和可行性论证审核、报告审批、采购的具体实施、供应的程序管理、协议合同的签署、验收和质量反馈、服务跟踪评价、报废等；物资采购部具体负责医院全部物资的采购和批量万元以上物资的招标议标，药品采购在医院药事委员会指导下进行。其他任何科室和部门不得擅自采购。在物资采办过程中，充分发挥不同可能部门的专业作用，相互制衡与监督，并通过“管办分离”的方式，确保物资采购的科学、公平、公正与公开，进一步有序统一管理，避免浪费和采购环节中的腐败现象。 二、推进人事改革，提高人才队伍素质 人事制度改革是医院制度改革的核心，如何稳步推进人事制度改革，逐步建立能进能出、能上能下的新型人事管理制度是医院长远发展的根本保障。主要推行了三项改革： （一）推行公开竞聘的干部任用制度。中层干部是医院发展的关键，是医院的中坚力量，为加强干部队伍建设，建立和强化竞争机制，提高干部队伍的整体素质，优化干部队伍结构，我院特制定了《中层干部考核及竞聘工作实施方案》，今年六月份，医院采取公开竞聘演讲的形式选拔职能科室负责人，综合竞聘者的“德、能、勤、绩、学、廉”等情况，量体裁衣，34名德才兼备者走向适合各自能力体现的岗位；对没有竞聘成功，但是有能力、有素质、有培养价值的职工，纳入中层干部后备力量重点培养，真正做到“让想干事的有机会，能干事的有舞台，干成事的有地位”；中层干部的聘用为一年一聘，实行民主评分和末位淘汰制，增强了他们的责任感和危机感，调动全院干部职工的工作积极性。这些措施的运用，建立健全了中层干部管理机制，为医院的长期发展奠定了良好的人才储备基础。 （二）推行自主灵活的人才引进制度。我院属县级医院，受地域、等级的限制，一流医学院校学生不愿来，医院想办法从实际出发