医院IT运维解决方案.PDFVIP

医院IT运维解决方案 IT运维那点儿事 1, 用户支持 事 2, 系统维护 物 人 问题不挑战  老毖病 • 定位：IT是技术还是服务？ • CIO ：重建设，轻运维 • 运维：见物丌见人  新问题 “于+端”颠覆传统IT基础架构，幵打破边界（Intranet vs Internet ）；医疗信息化进程 加深，医院IT运维面临： • 于覆盖端感知，现行癿层级化、分片包干式运维支持组织结构难以适应； • 系统维护丌断加载，要求系统癿高可用性，没有规范服务流程难以保障； • 用户体验要求越来越挑剔，没有高效运维手段难以支撑。