部门工作职责与员工岗位职责.docVIP

PAGE PAGE 1 物业公司工作职责 1. 认真贯彻国家《物业管理条例》和《重庆市物业管理条例》以及有关的法律法规，规范物业服务活动，维护业主和企业的合法权益，保障物业的合理使用，创造良好的人居生活、工作及经营环境； 2. 按照开发公司年度工作计划节点要求，制定物管公司年、月度工作计划并组织实施，确保实现开发公司和物业公司总体计划的完成； 3. 依照ISO9001：2008质量管理体系的要求，完善物业管理各项规章制度、作业规程和质量记录，并持续改进； 4. 负责按月统计各小区物业管理费用的收支情况，并进行分析； 5. 指导监督各小区按照物业管理服务合同的要求开展物业管理服务工作，确保合同约定的各项目标实现； 6. 负责小区内的物业管理、经营、服务事务。包括住宅小区的验收交接工作；房屋及公共设施的管理、 HYPERLINK /hypx/List_189.html \t _blank 维修和装饰装修工程；小区内的道路、雕塑、小景、小品和绿地、花草树木的管理养护；小区内的卫生 HYPERLINK /hypx/List_190.html \t _blank 保洁和单位居民的垃圾清运；小区的安全巡逻与治安管理工作等； 7. 积极做好与业主委员会的沟通协调工作，自觉接受业主和业主委员会的监督，推动小区物业管理工作的有序开展； 8. 负责参与开发公司新项目的物业管理前期介入，并适时完成新项目接管的各项准备及实施工作； 9. 组织开展形式多样的公司级社区文化活动； 10. 负责公司人力资源开发、培训、招录、调配和绩效考核； 11. 完成集团领导及开发领导交办的其他工作任务。 行政人事部工作职责 1. 学习研究国家的方针、政策、法律法规以及开发、公司的中长期发展规划，贯彻落实公司各项工作指令； 2. 根据公司的发展战略，负责起草公司年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿； 3. 负责筹备及安排公司级会议，并做好会议记录，整理会议纪要；协助与会各部门、各单位间的工作联系以及会议决定的催办和检查，及时向领导汇报会议决定的落实情况； ??? 4. 负责来客来访的接待工作（包括信访接待与处理）； 5. 负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，以及档案资料的归档立卷管理工作； 6. 负责企业文化的策划和建立工作，通过各种方式增加企业文化氛围和企业凝聚力； 7. 负责物品的管理工作，包括公司所有物品申购的审批、采购、发放、使用登记、保管、维护管理及固定资产的管理等工作； 8. 妥善保管公司的各类证照及公印章，负责公司证照的年检、变更等工作； ??? 9. 做好公司车辆的调度、使用和维修保养工作； ?? 10. 根据国家、政府分布的有关劳动法规和开发公司的要求，制定适合物业管理企业的劳动人事管理规章，并组织实施、检查和持续改进； 11. 根据经营管理需要编制人力资源计划，做好员工的招聘、录用、转正、离职、劳动关系、薪资福利、保险、考勤、考核、培训与职业生涯规划等日常管理工作； 12. 负责公司质量体系的建立、实施、检查和持续改进，负责质量体系文件的控制管理； 13. 负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善； 14. 负责公司各种品质管理制度的订立与实施，“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的组织与推动； 15. 负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核，负责业主满意度调查结果的分析，为领导及公司决策提供参考意见； 16. 负责处理公司或网上的投诉处理并及时做好回访工作； 17. 完成领导交办的其他工作任务。 财务部工作职责 1. 严格遵守国家的法律法规和公司规章制度，严格按照《会计法》和《企业会计准则》的规定依法记账、核算公司的各项经济业务，认真履行财务工作职责； 2. 组织编制公司年度、季度、月度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施； 3. 负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算等有关制度，督促各项制度的实施和执行； 4. 定期编制年度、季度、月度财务会计报表，搞好年度会计决算工作； 5. 负责编写财务分析及经济分析报告。会同公司有关部门，组织经济分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见或建议； 6. 积极参加公司各类经营会议，积极参与公司生产经营决策； 7. 负责公司资金的使用和调拨，严格按照公司的相关制度办理现金收支和银行结算业务。及时登记现金和银行存款日记账，保管好库存现金，保管好有关财务印章、空白发票、空白支票； 8. 会同行政人事部做好低值易耗品盘点核对工作，并提出日常采购、领用、保管等工作