绩效薪酬案例.docVIP

第七章：绩效奖励 个人和分组活动 1、以个人或小组为单位，为以下几种职位制订一项奖励计划：化学工程师、工厂厂长以及二手汽车销售员。在制订这些奖励计划时你需要考虑哪些方面的因素？ 2、位于东南部的一所大学最近为自己的教师制订了一项“教师奖励计划”。这一方案要求该大学每个学院中的教师委员会为所属教师中大约40%的人提供5 000元的加薪（而不是奖金），而加薪的依据则是教师在本科教学活动中的工作效果以及他们每年的教学课时量。这种奖励计划存在哪些方面的优点和潜在缺点？你认为这种计划被教师们接受的程度如何？你认为它能够达到预期的效果吗？ 体验式练习 激励运通汽车公司的销售人员 练习目的：本练习的目的在于使你得到一次制订奖励计划的实际体验。 必须理解的内容：对本章中讨论过的内容相当熟悉，并且阅读下面的内容。 运通汽车公司是一家大型的小轿车经销商，该公司一共拥有600名员工，销售22个品牌的汽车。最近，该公司得到了一份令人非常沮丧的调查结果。公司的客户满意度已经连续第9个季度出现下滑。客户的抱怨主要集中在以下几个方面： 第一，他们很难得到维修人员通过电话对他们提供的快速反馈。 第二，销售人员经常不给他们回电话。 第三，公司的财务人员似乎“热心过头”。 第四，新汽车常常不能得到恰当的清洁，或者是有些汽车的小部件在刚购买时就需要进行维修或者调整。 第五，送来维修的汽车在开走后常常需要