汽车4s店 销售管理部eex57.docVIP

中心店组织架构： 销售管理部： （一）核心职能： 制定辖区销售策略，管理辖区各店的日常销售运营、保证市场有序健康发展 （二）职能描述： 负责根据SGMW所下达的销售任务制定所辖区域销售计划并监督执行 ： 年度、季度和月度销售计划的制定和执行监督。 制定年度销售费用预算并进行有效控制： 销售费用预算方案制定； 销售费用控制和评估。 执行和管理： 制定年度或者阶段性销售政策，并负责监督、执行； 负责制定辖区内销售满意度保持和提升的计划并实施； 负责根据卫星店运营标准对卫星店进行管理、支援、辅导、考核； 负责对卫星店开展销售政策和销售业务相关培训； 与经销商进行销售商务谈判； 大客户销售管理。 订车发车管理： 客户需求订单处理； 发货跟踪和确认； 辖区内库存车辆调拨。 预收款和货款管理： 应收额度的审批和控制； 预收款和货款的统计和管理。 销售合同审核、签订、履行。 负责各项制度流程进行编写，并保证顺畅运行。 负责落实SGMW厂家下达的其它任务。 （三）部门关键KPI： 销售任务完成率 销售利润 客户满意度分数 库存周转率 滞销车比例 应收账款比例 （四）部门岗位设置： 说明： 按照满足业务顺畅、高效、低运营成本的原则，中心店销售管理部人员要求配置如下： 岗位名称 最低人员配置要求 说 明 销售管理部总监 1 需专职，不得兼任下属店职务（除特别指明外下同） 订单计划员 1 建议每3个下属店配一名计划员 库管员 2 集团销售主管 1 可兼职，区域集团年销量200台以上的需专职 区域销售主管 1 建议每3个下属店配一名区域销售主管 （五）部门内各岗位职责： 销售管理部总监岗位职责说明： 岗位名称 销售管理部总监 姓名 直属上级 总经理 直属下级 集团销售主管、订单计划员、库存管理员、区域销售主管 岗位描述 负责落实执行上汽通用五菱相关销售政策 ； 负责本部门员工的日常管理、评价和绩效反馈、建立有持续战斗力的团队； 负责根据公司总体经营目标制订区域相应的年度销售计划，支援和辅导区域各各营业单位完成销售计划； 负责按照SGMW相关要求建立各项规章和流程并检查区域各店相应的执行情况、创造更多的忠诚客户，提升客户满意度； 负责区域集团销售的组织和落实，完成集团销售的各项目标； 负责组织收集、分析与销售有关的信息并将结果及时反馈到总经理和销售一线； 负责保证区域库存的合理性，能够根据市场状况进行组织和调整； 负责制定区域销售商务政策和考核办法，并负责监督实施； 协助行政部人事部培训管理员完成对区域所辖网点的培训与支援； 协助市场网络经理完成公司市场推广的各项计划和活动； 负责本部门和其它相关部门之间的业务协作与协调； 负责按照公司和部门制定的培训计划，对本部门员工进行政策、营销、现场流程和安全教育等业务相关培训； 负责完成总经理下达的其它任务。 人员 编制 1人，需专职； 不得兼任下属店职务（以下各岗位同）。 订单计划员岗位职责说明 岗位名称 订单计划员 姓名 直属上级 销售管理部总监 直属下级 无 岗位描述 协助销售部经理和市场网络经理制定并完成销售计划和库存计划 负责收集区域各各营业单位的车辆需求并汇总形成订单向厂家订车 负责区域资源的分配和调整，保证库存的合理性和车辆供应的及时性 负责建立区域库存动态管理体系和库存预警机制 负责日/月/年销售、库存状况的统计、汇总及分析，并将信息及时上报销售管理部总监和市场网络经理并反馈到相关人员 汇总上传顾客订单信息，并进行整理、统计和分析 根据年/月销售计划和实际销售情况，及时调整供需 负责及时录入相关系统 人员编制 至少1人； 建议每3个下属店配一名订单计划员  库存管理员岗位职责说明 岗位名称 库存管理员 姓名 直属上级 销售管理部总监 直属下级 无 岗位描述 负责商品车辆入库、出库和移库及库存车辆的保管工作 负责监督入库车辆的检查，保证入库车辆车况良好 负责问题车辆信息的反馈并及时报修 负责所有库存车辆钥匙和随车资料和附件的保管 负责库存车辆的移动 负责定期对车辆进行检查和清洗 负责监督出库车辆的例行检查，保证车况良好 负责试乘试驾车的检查和清洗 积极配合销售一线，协助车辆销售 人员编制 至少2人  集团销售主管岗位职责说明 岗位名称 集团销售主管 姓名 直属上级 销售管理部总监 直属下级 无 岗位描述 完成销售管理部总监下达的任务，积极组织、管理区域各营业单位拓展重要客户销售； 根据区域各营业单位反馈，汇集销售信息，建立重要客户档案； 对重要客户进行分级分类，协助区域各营业单位对日常重要客户进行关系维系； 会同区域各营业单位将重要客户信息收集反馈至销售管理部总监，便于做出快速反应 负责支持区域各营业单位进行招、投标计划的制订和落实，组织实施招投标工作； 完成SGMW要求