重点业务知识培训.docxVIP

石嘴山分公司4G重点业务知识培训（仅限内部使用，禁止外传） 按照区公司统一部署，分公司计划在2月14日正式4G业务上线销售，相关宣传及体验工作同步上线，现就分公司4G上线前重点业务知识梳理明确，请分公司各划小单元高度重视，组织做好内部培训学习工作。具体如下： 一、4G业务及用户定义 （一）4G业务 4G是第四代移动通信技术。是集3G与WLAN于一体，并能够传输高质量视频图像，它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。4G系统能够以100Mbps的速度下载，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。 （二）满足以下条件之一的用户即为中国电信4G用户： 1、开通4G套餐的用户 ； 2、加装4G流量包的用户 ； 3、其他已开通4G功能并产生4G流量的用户。 （后续根据需要进行调整）； 4、老用户（2G、3G用户）升级使用4G业务需换4G UIM卡，原号码保持不变。 （三）4G付费类型 1、4G预付费用户 2、4G后付费用户 （四）4G销售品类型 1、4G单产品套餐用户 2、4G自主融合套餐用户 3、4G上网卡用户 4、3G套餐加装4G流量包的用户 5、4G上网基础销售品用户 二、4G用户类型 三、4G业务 4G业务主要借助4G高速网络，向下兼容和3G及