现代管理发展的趋势和要求.pptVIP

资料10：某高级领导干部讲： “作为领导，能够给予人才满足的物质待遇是永远办不到的，但是完全可以为人才提供竞争、成才和施展才化的环境。” 研究1：指导下级开展工作的方法 （1）坚持理论指导； （2）抓好跟踪指导； （3）加强方向指导； （4）突出重点指导； （5）围绕难点指导； （6）实施分类指导； （7）重视方法指导。 需要进一步研究的课题： 对于不同年龄段人的不同服务； 对于不同经济状况人的不同服务； 对于不同工作岗位人的不同服务； …… 四、服务管理的途径 （一）服务管理的基本思路 1、“以人为本”是服务管理的基本理念； 2、“有限领导”是服务管理的发展目标； 3、“顾客导向”是服务管理的工作模式； 4、“依法执政”是服务管理的行为准则； 5、“违法必纠”是服务管理的问责机制； 6、“互动共赢”是服务管理的生命保障。 * * 现代服务管理的 理论与实践 《现代管理学》课程专题讲座 解放军装备指挥技术学院 刘 恒 讲授意义 一是服务管理已经成为现代管理的重要理念和发展趋势。 在服务中实施管理，在管理中体现服务。 二是服务管理是我党我军领导管理工作的一贯要求。 领导服务于群众，机关服