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* ijfhf vvvvt * ijfhf vvvvt * ijfhf vvvvt * ijfhf vvvvt ERP理论与实践 主讲：叶斌 时间：2010.3 email:yebin@szu.edu.cn hhjkl 第3章 预 测 主讲：叶斌 时间：2010.3 emial:yebin@szu.edu.cn hhjkl 为什么要预测？ 预测是计划的前奏曲。 预测是制定满足未来需求的计划时必不可少的环节。 标准产品生产企业必须有能够立即销售的适当产品，或者至少有现成的物料和零部件以缩短交货时间。 按订单生产型企业直到接到顾客订单时才能开始生产，但是必须有可用的人力和设备资源以满足需求。 在对产品和服务需求预测时，至少应考虑以下因素： （1）总的业务情况和经济情况； （2）竞争因素； （3）市场走势，比如需求变化； （4）企业自身的广告、促销、定价和产品变更计划。 ERP理论与实践 3.预测 * hhjkl 需求管理 营销部门的重心是满足顾客要求，生产部门必须通过物料管理提供资源。这两个部门的计划协调即是需求管理（demand management）。 需求管理是确认和管理 对产品所有需求的功能； 长期来说，需求预测对诸如工厂设施等战略业务计划是必要的； 中期来说，需求管理的目的是为生产计划预测总需求； 短期来说，需求管理对所有物料都是必需的，与主生产计划相关。 ERP理论与实践 3.预测 * hhjkl 需求管理 需求管理包括4个主要活动： 预测； 订单处理； 交货承诺； 衔接生产计划与控制及市场。 ERP理论与实践 3.预测 * hhjkl 需求管理 订单处理 如果产品是存货售出，订单就是授权产品从库存中运出； 如果产品根据订单生产或装配，销售部门就必须详细拟定订单，明确说明产品。 如果产品由标准零部件组装就相对简单，但如果产品涉及多方面的工程，就可能是一个漫长、复杂的过程。 ERP理论与实践 3.预测 * hhjkl 需求管理 需求响应策略 计划依据 举例 现货生产(MTS) 主要根据市场消耗反馈信息安排生产，产品完成后发运或入库 大批生产的定型产品，如日用消费品， 订货生产(MTO) 根据客户订货合同组织生产 标准定型产品，如电机、水泵 订单组装(ATO) 有各种变型的系列产品，根据合同按客户化定制要求配置可选项 标准系列产品，如轿车，计算机 订单设计(ETO) 根据客户要求专门设计 单件或小批量生产，如重型机械 * hhjkl 需求预测 预测取决于要做什么。针对不同的计划需求，预测的目的、计划期和详细程度相差很大。 （1）战略业务计划 关注整个市场及未来2~10年或更长时间的经济走向，其目的是给计划那些很长时间才变化的事情提供时间。 对生产而言，战略业务计划应该为资源计划提供充足的时间：工厂扩建、资产设备采购和采购提前期较长的其他资源。 预测的详细程度不高，通常以销售量、销售金额和产能表示。 通常每个季度或每年对预测和计划审核一次。 ERP理论与实践 3.预测 * hhjkl 需求预测 （2）生产计划 关注未来3年的生产活动。 对生产而言，预测意味着确定生产计划所需要的项目，如预算、人工计划、长的提前期、采购项目和总体库存水平。 预测针对产品群或产品族而非具体的最终产品。 通常每个月都要对预测和计划进行审核。 ERP理论与实践 3.预测 * hhjkl 需求预测 （3）主生产计划 关注现在到几个月后的生产活动。 预测对象为：诸如主生产计划中的单个产品，以及单个产品的库存水平、原材料和零部件、人工计划等。 每周都要对预测和计划进行审核。 ERP理论与实践 3.预测 * hhjkl 需求特征 “需求”与“销售”的区别：销售一般指实际卖掉的东西，而需求则是对某产品的需要。 （1）需求模型 趋势：如图8-2表明需求逐年稳定增加，图形显现了一个线性趋势。但还有其他形状，如几何增长或指数增长。趋势可能是水平的，随着时间没有变化，也可能上升或下降。 季节性：如图8-2需求曲线说明每年的需求在不同时段都有变化。这一变化可能是天气、假日或季节性发生的事件引起的。季节性通常认为每年发生，但也可能每周甚至每天发生。如餐馆的需求在一天的任一时段都不同，而超市的销售量则是一周中的每一天都不同。 ERP理论与实践 3.预测 * hhjkl Demand Over Time Example Figure 8.2 Demand over time * hhjkl 需求特征 （1）需求模型 随机变化：随机变化发生在有很多因素影响需求的某些时期，并且这些因素的发生是随机的。变化可能很小，此时实际需求离曲线很近；变化也可能很大，此时实际需求的点严重分散