某物业公司物业站三基建设典型汇报材料wqelq.docVIP

“ “三基”创建暨岗检 考核验收汇报材料 优质服务树形象 ?精细管理谋发展 **物业管理公司**物业站 **物业站现有职工74人，党员13人，担负着**辖区5个住宅小区的室内维修、环卫保洁、绿化养护、小区治安等物业管理工作，环卫面积28.8万平方米，绿化面积10.67万平方米，服务居民2084户。 今年以来，**物业站把“三基”创建与“创先争优、比学赶帮超暨精细管理深化年”相结合，以“穿上红马甲就是一种责任，看见红马甲就是一种信任”的团队精神凝聚职工队伍，大力实施精细化管理和人性化服务，促进了管理服务水平的不断提升。 一、围绕“三先三多”，加强班子建设，打造具有较强凝聚力和强战斗力的领导班子 为打造一支能征善战、敢打硬仗、锐意进取的领导班子,物业站党支部围绕“创先争优”活动，从班子建设入手，加强理论学习，提高自身素质，做到了“三先三多”。 1、先学习多领会。班子成员坚持政治理论学习，对党的方针政策、政治理论、上级文件精神的学习上比职工先行一步，做到学习全面，理解透彻，为职工解疑释惑。班子成员利用每天碰头会、例会、支部会进行学习交流，每月进行一次学习笔记互检。及时与公司有关部门联系，了解上级精神和工作重点，及时向职工传达，做好安排部署，使各项工作稳步推进。 2、先干多带头。班子成员常年跟班在班组，始终做到“四个必在现场”。即“节假日加班必在现场，重大工作监控必在现场，处理生产疑难必在现场，特殊天气必在现场”，使问题发现在现场、解决在现场。党支部加强党员先进性教育，落实党员“三先”制度，扎实开展“六个一”活动。每名党员结合工作岗位“亮标准、亮身份、亮承诺”，接受职工群众监督。通过党员责任区“进小区、进楼栋、进家庭”，争创“党员示范岗”活动，叫响“我是党员我带头”、“一个党员一面旗”等口号。在小区绿化、防虫治虫、六乱治理、夜间巡逻、国家级小区复审等急、难、重的任务面前，真正体现了党员平常时刻看出来、关键时刻站出来、危难时候豁出来的光辉形象。2011年**物业站党支部被授予管理局“先进基层党支部”荣誉称号。 3、先想多关心。我们秉承职工想到的我们要想到，职工想不到的我们也要先想到。及时掌握职工的所思、所想、所需，为职工办实事、办好事、解难题。班子成员结合责任区划分，定期做好一人一事的思想交流和教育，通过与职工谈心、拉家常等形式与职工交朋友，感受职工冷暖，体验职工工作；对职工提出的好的意见和建议，及时落实和反馈；对职工遇到的困难提供帮助解决；为鼓励职工学知识，积极参与青工网上拉力赛，班子成员开放了自己的办公室，让职工随时上网学习和答题；炎炎夏日到班组为职工送西瓜、送矿泉水、绿豆汤，让职工体面劳动，快乐工作。 二、围绕素质提升，抓好班组建设，建设高素质的的职工队伍 我站以建设学习型团队为载体，加强班组建设，提升团队的学习力、文化力、执行力。 1、搭建平台，营造学习氛围。我们以“岗位练兵，技能竞赛”为平台，本着需要什么学什么，缺什么补什么的原则，坚持“一周一课、一月一练、一季一赛”制度。通过开展“导师带徒、师徒签约”、岗位交叉锻炼、“流动课堂”等活动，加大复合型人才的培养力度。通过“导师带徒、师徒签约”活动，绿化工张红、李敏的工作技能得到很大提升，在公司三季度技能竞赛中分别获得绿化第一名、第二名的好成绩。 2、深化班组建设，增强团队活力。我站全面落实“抓素质、抓班长、抓机制、抓文化、抓典型”五项任务。按照综合素质高、专业技能好来选配班组长，组织职工开展“星级班组”创建活动。通过“小办法解决大问题、小建议改变坏习惯、小典型提升新形象、小活动增强凝聚力”为主要内容的“四小”竞赛，在各小区，建起了“样板楼道”、“样板绿地”，相互学习，相互促进。 3、注重典型培养，发挥典型的辐射带动作用。物业站开展了“学先进，赶先进，先进就在我身边“活动，促使骨干带一般，一般变先进，老先进更先进。绿化班长马云，从一名普通的绿化工成长为一名工人技师，在社区职工技能竞赛中连续19次荣获绿化第一名，并在2010年夺得管理局青工网上拉力赛绿化花卉工第一名，再到“为民创新奖”铜奖得主，今年又被胜南社区评为爱岗敬业道德模范，成为职工学习的榜样。她作为典型代表，在职工群众中进行现身说法，鼓舞广大职工向先进典型学习，激发了职工创新创效的积极性和主动性。 三、围绕精细管理，强化细节控制，推动各项工作上水平 1、加强文明诚信服务体系建设，完善各项规章制度。树立“每一项工作都是产品，每一个岗位都是窗口”的理念，认真落实承诺服务制、首问负责制、责任追究制度，并将承诺内容公示在小区宣传栏内，接受居民监督。突出绩效考核与责任追究工作相结合，考核人员以拍照的方式，把工作现场发现的问题用相机拍下来，注明时间、地点，在周会上进行通报、讲评，以便问题整改和督导检查，避免了老问题的重复出现。 2、我