电子银行题库考试资料附答案.doc

PAGE PAGE 1 电子银行题库考试资料（一） 一、多选题 业务代理网点领回客户证书及密码信封后，下面操作正确的有（ ）。 |A：业务代理网点应双人领取客户证书（包括《客户证书制作清单》）和密码信封B：业务代理网点客户证书及密码信封入保险柜（箱）分人保管?? C：业务代理网点领回客户证书及密码信封，登记《空白重要凭证登记簿》? D：业务代理网点填制表外收入传票，贷记820099科目|BCD 2、开户网点业务经办在收到客户交回的《客户证书领取单》后，应严格审核（ ），审核无误后，将客户证书（包括《客户证书制作清单》）及密码信封交给客户。|A：客户加盖的印鉴与银行预留印鉴相符B：领取人是否签字?C：所填领取人身份证件与领取人身份证件相符D：是否在客户申请后7日内领取|AC? 3、业务代理网点办理证书展期业务中，下面说法正确的有（ ）。|A：登记“凭证（资料）交接登记簿”与开户网点办理证书交接B：操作员在内部管理系统“企业客户管理—ID状态修改”中进行证书冻结C：根据申请表中标注“年服务费已收”，在“企业客户管理—缴费状态补录”中修改缴费状态|ABC? 4、关于通知存款业务下列说法不正确的有（ ）。|A：网上通知存款证实书为虚拟证实书，证实书号码为9位数字，编码规则为：910+6位顺序号B：客户注册时申请开通通知存款功能的，开户网点柜员还须通过主机系统查询客户通知存款账号，并指导客户将账号填写在申请表上。C：网上开立的通知存款支取时，款项可以转入客户的同城或者异地的分支机构账户? D：网上开立的通知存款也可以在营业网点办理通知支取、通知转出业务|CD? 5、以下那些企业网上银行普及版登录密码输错次数限制情况是正确的（ ）。|A：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到6次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻B：企业网上银行普及版登录密码没有历史累计错误次数限制C：企业网上银行普及版登录密码当日累计输入错误达到3次后，该用户密码将被冻结，次日自动解冻D：企业网上银行普及版登录密码有历史累计错误次数限制|AB? 6、电子银行业务事后监督范围包括（ ）。|A：客户注册B：注册信息变更C：证书管理D：落地指令处理|ABCD 7、企业网上银行普及版的注册方式有（ ）。|A：客户通过工商银行门户网站自助注册B：银行在CITE系统为客户注册C：银行在内部管理系统为客户注册D：银行在WMS系统为客户注册|AC 8、办理企业网上银行业务的网点根据业务分工不同分为（ ）。|A：开户网点B：业务代理网点C：证书代理网点D：打印代理网点|ABCD 9、企业网上银行的客户类型，按是否有分支机构分为（ ）。|A：一般客户B：集团客户C：优质客户D：高端客户|AB 10、网上银行柜员按级别分为（ ）。|A：总行级柜员 B：省行级柜员 C：城市行级柜员 D：网点级柜员|ABCD 11、支行及营业网点负责办理的电子银行业务，包括（ ）。|A：引导客户使用电子银行产品B：办理电子银行业务注册、变更、注销等事项C：接收、处理电子银行业务指令；收取有关费用D：做好售后服务等工作|ABCD 12、（ ）和手工处理类电子付款指令的记账员不得相互兼任。|A：打印柜员 B：打印审核员 C：网银制证柜员 D：网银经办柜员|AB 13、电子银行业务收费按性质不同划分为（ ）。|A：服务费B：交易费 C：工本费 D：协议费 E.其他费用 F.汇费|ABCDE 14、企业电话银行业务功能包括：（ ）等。|A：账户服务B：传真服务C：客户服务D：金融信息E：票据业务F：企业年金基金|ABCDEF 15、企业电子银行业务涉及的业务资料包括（ ）及其他资料。|A：章程B：协议C：授权书D：申请表E：登记簿F：核算凭证G: 客户证书|ABCDEFG 员办理个人电子银行业务时，必须坚持“三核对”原则，具体内容包括 （ ?）|A、核对客户出示的证件、银行卡与申请表上填写的内容是否相符 B、通过系统核验客户密码（注销业务除外） C、通过系统核验客户密码 D、核对申请表上的填写内容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件号码等）是否相符|ABD 申请注册个人电话银行的个人客户，须信誉良好并在我行开立银行卡，可 用于注册个人电话银行的银行卡包括（ ）|A、理财金账户卡 B、灵通卡 C、信用卡 D、E时代卡|ABCD 支行及营业网点负责办理具体的电子银行业务，主要内容包括（