门店消防安全管理Qc6CL.ppt

店长安全职责 遵守安全制度，学习安全常识，提高安全意识和危机处理的能力。 对门店的安全工作全面负责。 实施公司各项安全制度和安全措施，培训员工各项安全防患事项。 4. 定期组织开展安全检查，消除各种安全隐患。 5. 定期对员工进行安全知识培训。 6. 每日班前、班后的安全检查，并作记录。 7. 组织扑救各种灾害和突发事件，并及时报警，协助领导调查事故原因，提供情况要实事求是，不得隐瞒。 门店员工安全职责 遵守安全制度，学习安全常识，提高安全意识和危机处理的能力。 发现问题及时汇报，并制止任何违反店铺安全规章制度的行为。 每日班前、班后的安全检查，并作记录。 4.发现安全事故后及时扑救，并报警，协助领导调查起火原因，提供情况要实事求是，不隐瞒事实真相。 每日结束营业后，要对门店内进行安全检查，切断电源，关闭门窗，废纸随时清理，不在店铺内存放易燃物品。 不以任何理由损坏消防栓等各种安全设备，定期检查、更换消防器材。 突发事件的处理规范 顾客损坏商品处理规范 盗窃处理规范 意外伤害处理规范 盗窃处理规范 检查所购物品是否消磁，如没有 消磁，则帮助顾客消磁 XX先生/小姐，您好，我们的收银台 在那边，你是否忘记买单？在我们 收银台买单消磁就可以了 在 店 面 营 业 情 况 下 正在行窃中 防盗门报 警铃 XX先生/小姐，这件衣服/鞋/饰品很适 合您，如果喜欢的话，可以到我们收银 台结账买单 有购物小票 无购物小票 顾客损坏商品处理规范 事前预防 事中处理 事后管理 易碎标注 标识提醒 样品出样 赔付处理 损坏物品鉴定 谈话规避 案例培训 问题漏洞改善 损 坏 处 理 意外伤害处理规范 营 业 中 顾 户 突 发 病 情 突发疾病死亡 突发病情 不可移动伤者 拨打120 不可移动伤者 提供常用外用药 通知上级主管 拨打120 疏散顾客 拨打120 通知上级主管 通知上级主管 不可移动死者 擦伤、摔伤 拨打120 通知上级主管 通知上级主管 不可移动死者 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * * 门店安全管理 门店安全管理 门店安全管理 门店消防安全管理 目录 连锁店安全管理职责 日常安全管理规范 突发事件处理流程 门店安全管理 超市，为什么会起火呢 ？？？ 日常安全管理规范 防火安全管理 员工上下班安全管理 用电防火安全管理 防盗安全管理 防水安全管理 在我们店铺哪些东西容易引发火灾？？？ 在店铺，我们应该怎么去预防呢？？？ 店铺易燃物：服装、电子设备、木质货架 店铺注意事项： 店内严禁吸烟，对顾客应礼貌地加以劝阻 清理垃圾时，应注意其中有无火种等易燃物 随时留意、检查插座、插头绝缘是否脱落损坏，平时要求店铺所有员工知道总电源开关及灭火器的位置和使用方法 店内配置的干粉灭火器、喷淋头和消防栓使用图解： 店铺喷淋头在遇到高温、明火和浓烟时会做喷水处理 店内配置的干粉灭火器、喷淋头和消防栓使用图解： 防火案例 时间：2014年10月 地点：漯河市源汇新天地步行街 对象：第一夫人婚纱摄影 事件内容： 2014年10月10日第一夫人婚纱摄影，在忙碌的一天营业结束后，店员进行卫生清扫匆忙下班。物业安保夜间凌晨巡视，发现第一夫人失火。火势较大，外面看去屋内火光冲天。安保联系119报警，进行灭火。事后检查失火原因发现：店员下班未能将仓库电脑进行关闭，仓库存放婚纱量大，其次婚纱含绒量大易燃，仓库电线老化和电脑散发热能，引燃婚纱引起火灾。 事故调查：火灾烧毁120套婚纱，店铺发黑，烟味较大，导致店铺从新装修，第一夫人婚纱摄影在这次火灾中损失50万。无人员伤亡。 启示：店铺每日用电量大，特别是到了夏季和冬季，店铺安全员或店长店助，重点要关 注电器使用情况，发现问题要第一时间进行上报，及时安排电器检修。对于老店要及时 检查路线是否老化，要、并及时跟换。下班前要做到，人走电断，做好店铺安全管理。 用电防火安全管理 谁告诉我，我们店铺的 用电量有多大 店铺用电费用15000元/月 等于 家庭2400元/年*6.25年 家庭用电费用200元/月，2400元/年 讨论 店铺日常用电中， 我们需要注意哪些，并进行防范