2018年红安县精神病医院工作总结.docVIP

2018年红安县精神病医院工作总结 2018年，我们红安县精神病医院，在县委县政府县卫生局的正确领导和大力支持下正式成立并独立开展工作的第一年，我们以“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院的战略观念，树立“专科品牌”意识，以发展未主题，以结构调整、改革创新为动力，突出服务、突出质量、突出重点、突出特色。开拓创新狠抓落实，全院干部团结协作，奋力拼搏较好地完成了年初计划工作任务。 业务收入情况：年初开业至今共完成门诊病人量3100人次，收治住院病人330人次，创业务收入173万元。 下面就2018年我们做的具体工作做一个总结： 一、树立战略观念，建立管理体系：2018年3月以前，精神病医院还是一个科室，医院成立后，为了实现从科室到医院的综合转变，我们从管理理念上树立了战略思维：从岗位制度转变了职工的工作散漫之风，从人事制度强化了职工的爱岗敬业之风，从学习制度改变了职工的不求进取之风，从医疗制度提升了职工业务严谨之风，从人才培养制度掀起了职工的知识渴求之风。为此我们立足实情，着眼发展，制定了一套较完善易接受的管理制度，形成了适合本院发展特色的管理模式。我们从基本抓起，从小事抓起，目前已初见成效，职工面貌焕然一新，自觉从各方面严格规范自身的行为，全院形成了行为上相互监督业务上相互学习的良好风气。 二、健全医疗制度，保证医疗安全：今年我院建立了医疗质量院科两级管理组织。同时，加强了药事管理，对临床用药的监管力度及院感的监测力度，构建了医院的医疗质量管理和持续改进组织体系。院长作为医疗质量、医疗安全第一责任人，坚持把医疗质量与医疗安全工作列入日常工作重要议程，业务院长坚持每周大查房，医务科对医疗质量逐月测评，对所发现的质量问题以及不安全的隐患及时通报、分析，提出可行性整改意见并督促整改；各临床科室负责人认真实施医院十三项《核心医疗制度》，并定期组织开展业务学习、疑难病历讨论、同时作好医疗差错事故地登记、严格交接班记录等。同时根据《中医病历书写规范》及《处方管理办法》的要求，为加强病历及处方管理，医务科认真组织学习和培训，印发精神病医院《关于进一步加强中医病历基本规范及病案首页书写要求的通知》，并按文件规定进行检查督导，使住院病历书写逐步规范化。医务科、护理部等职能科室负责人每月定期抽查各科门诊处方、住院病历、合理用药、医疗操作规程等方面的情况，对不合理用药、病历书写不规范、开大处方的医生进行全院通报批评，责令限期整改，并每月与绩效工作挂钩落实。 三、树立品牌意识，突出专科特色：我们医院是一个专科医院，在业务上我们树立长远的发展目标，积极学习和借鉴黄冈市精神病医院和湖北省人民医院精神科业务经验，为此我们先后派出两批业务人员到黄冈精神病医院和湖北省人民医院精神科上门学习，请师拜师，学习他们的管理技术，学习他们的管理方法，学习他们的管理模式、学习他们的管理理念，从科室业务管理（病案管理、专科特色制度的建立与落实）到临床业务开展（专科方面的新方法、新技术、新药品等），积极争取在业务上与之接轨，全面提升我们的综合服务能力，打造出我们自己的专科品牌医院，使我们辖区的病人在红安县范围内，能享受到黄冈市甚至是湖北省级专科医院的服务，突出我们的专科特点。10月18日，我们请来了省院专家教授来我院查房坐诊，与病患者家属实行面对面免费咨询诊疗，方面了群众。通过取经学习，我们引进新药品5个品种，新技术2个项目，病区管理业在逐步按省院的制度落实。 四、合理改造病区，改善住院环境：我们医院在成立后，由于涉及到分家，很多具体工作开展不便，病区条件更是极差，为此我们积极采取协调办法，首先在业务上，由于我院没有辅助检查科室，病人检查很不方便，我们积极和杏花院协商，借助杏花院科室，凡是精神科病人检查一律可先检查，方便群众就医，同时投入近30万改造了病房和收费室、门诊诊断室，病房安装了监控，空调、电视机、洗衣机、热水器、添置了部分病床和全部床上用品等，通过加强基础建设，改善了住院就医环境 五、狠抓政风行风、强化医德医风：在民主评议政风行风活动中，我们认真落实《精神病医院民主评议政风行风活动实施方案》，同时我们结合《专项整治》《三抓一促》《三好一满意》等专项活动，为人民群众办了六件实事：在各科室安装空调、电视机、热水器；提供茶水、改善候诊环境；预约免挂号，免费提供电话咨询；为住院病人代请理发师理发到床头；每个病区准备微波炉供病人免费热饭菜；建立病人活动室，设有报刊、杂志供在院病人阅读；下调了8个品种药价。通过办实事，强化了医务人员医德医风意识，达到了情为民所系、利为患所谋的目的。在民主评议政风行风工作中，我们为了落实病人知情同意制度，通过医患沟通，互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助，努力构建和谐的医患关系。2018年我们客观做了患者满意度调查和