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制药企业5S管理 　　摘 要 企业“5S”管理不仅可以提高工作质量和效率，而且可使员工养成规范细致的好习惯，为企业进步打下坚实的管理基础。本文结合上海信谊万象药业股份有限公司导入“5S”管理模式的实践，对导入“5S”管理的动因、方法、关键控制作一概述。 　　关键词 制药企业 导入 “5S”管理 　　中图分类号：F425 文献标识码：C 文章编号：1006-1533（2014）09-0034-03 　　ABSTRACT Not only does business “5S” management enhance the quality and efficiency of work， but also can make employees form good habits of regulation and carefulness， which can further lay a solid foundation of business management for the development of enterprises. The motivation， method and key control element for the introduce of “5S” management were summarized in this article based on the practice of “5S” management model in our company. 　　KEY WORDS pharmaceutical enterprises； introduce； “5S” management 　　源于以丰田公司为代表的日本企业的“5S”管理，对塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度标准化、营造舒适宜人的工作现场和环境等效果明显，得到了转型为以成本、质量、交货期为主要职能的上海信谊万象药业股份有限公司的关注。分析与研究作为有别于汽车、机械加工、电子行业的制药企业导入“5S”管理模式，以期获得管理常态化、降低成本、准时交货、质量高度的标准化、塑造良好的企业形象等效应。 　　1 “5S”管理的基本要素 　　“5S”是指整理（Seiri）、整顿（ Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketu）、素养（Shitsuke），因为这5个词的第一字母都是以“S”开头，所以简称为“5S[1]。 　　2 上海信谊万象药业股份有限公司导入“5S”管理的动因分析 　　2.1 导入“5S”管理的一般动因 　　导入“5S”管理的动因基本可分为3种类型：①上级公司的要求，下属企业将导入“5S” 管理当作任务不得不去做。②咨询管理公司的游说或同行的推荐。从这两种动因来看，第一种是下属企业将导入“5S” 管理当成任务，不得不做，企业自身没有积极性；第二种是企业将导入“5S” 管理当做面子工程来做，形式大于内容。结果往往是企业花费了资金，却伤害了员工的积极性，给企业以后的变革埋下隐患。③企业高层管理团队为实现常态管理，提升企业成本、质量，交货期这3方面的管控[2]，通过反复学习，反复比较众多的管理模式，而采用的一种管理模式。上海信谊万象药业股份有限公司即以此为动因而导入，因此，就有内源性动力，减弱了新旧管理模式冲突的程度，降低了导入的成本。 　　2.2 公司现状与导入“5S”管理的客观要求 　　转型中的上海信谊万象药业股份有限公司是以成本、质量，交货期为主要职责的公司，产品销售和原辅材料采购统一由外部公司承担。上海信谊万象药业股份有限公司拥有280个品规的生产批文，普药类占90%以上。常年生产40余个品规的产品，但大多以间歇方式小批量生产，且属于劳动密集型和自动化程度不高的企业。 　　众所周知，制药企业是有法律和法规强制规范的特殊企业。法律和法规对制药企业的工作场所洁净、物品定置管理、员工素养和文明生产等方面都有规范，上海信谊万象药业股份有限公司通过了cGMP和一些国际认证。然而，企业工作场所洁净、物品定置管理等难以保持可衡量的一贯性，所以，有必要导入“5S”管理模式。 　　3 实施“5S”管理 　　3.1 导入“5S”管理的方法 　　“5S”管理的导入一般有4种方式：①聘请一家经验丰富的咨询公司来做专业培训，企业边学边导入；②聘请一家经验丰富的咨询公司来做全过程的培训和导入；③聘请一家经验丰富的咨询公司来做培训并与企业共同导入“1～2S”，然后由企业全面主持导入；④企业依靠内部人员边学习边导入。 　　“5S” 管理在中国被认可的时间有限，实施“5S”管理的制药企业也有限，直接从一家企业那里学习取经的可能性甚微，依赖目前仅有的书籍作参考，可能会出现学会了形，缺了神的现象或不了了之的结果。