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第五章：电子邮件营销 一、 电子邮件营销优势 1、连续推销的机会  一个浏览者，也就是潜在客户， 通过搜索引擎来到你的网站，这个用户正 在寻找某种商品，而你的网站正好提供这 个商品。用户浏览了你的网站首页和产品 页，很感兴趣，但并不很肯定要在你的网 站购买。货比三家嘛，这在什么时候都非 常正常。用户想再看看其他网站，所以又 回到了搜索引擎。  十分可惜的是，这个用户极有可 能永远不会再回到你的网站了。  一个浏览者来到你的网站，他想买某种商 品或有个问题要解决，你的网站刚好能满 足他的要求。不过毕竟是第一次来，用户 虽然感兴趣，但99% 的可能性是并不会马上 购买。如果“刚好”你的网站提供一个电 子杂志，并且注册电子杂志的用户可以得 到十元优惠卷，外加免费电子书。电子书 讨论的话题正是这个潜在用户想解决的问 题。用户填上名字及邮件地址，得到优惠 卷及电子书。 如果网站设计以及电子杂志策划得当， 注册电子杂志的转化率达到20%左右也 是常见的。相对于1%的销售转化率，通 过电子邮件营销将极大地提高最终销售 转化率。 2、几乎完美的营销渠道  相比其他网络营销手法，电子邮件营 销也十分快速。搜索引擎优化需要几个月 ，甚至几年的努力，才能充分发挥效果。 博客营销更是需要时间，以及大量的文章 。社会化网络营销需要花时间参与社区活 动，建立广泛关系网。而电子邮件营销只 要有邮件数据库在手，发送邮件后几小时 之内就会看到效果，产生订单。 二、许可式电子邮件营销 1、许可式邮件 许可式（opt-in）电子邮件营销指的是用户主动 要求你发邮件及相关信息给他。凡是用户没有主动 要求接收邮件的都不是许可式电子邮件营销，也都 不建议读者使用。 最常见的用户要求接收邮件的方式是在网站上填 写注册表格，订阅电子杂志。网站必须非常清楚的 标明，用户填写这个表格就意味着要求网站发邮件 给他们，并且同意网站的使用条款和隐私权政策。  简单填写注册表格还有一定的风险，我们可以 把它称为单次选择进入方式（single opt-in）。 现在越来越多电子邮件营销使用者倾向于使用 双重选择性进入方式（double opt-in），也就 是说用户填写注册表格后会收到一封自动确认 邮件，用户的电子邮件地址还没有正式进入数 据库。确认邮件中会有一个确认链接，只有在 用户点击了确认链接后，他的邮件地址才正式 进入数据库，完成订阅过程。  双重进入选择才是现在最保险的许可式电子邮 件营销方式。虽然双重进入选择会在一定程度 上降低订阅率，但是也可以相应降低退订率， 提高邮件数据库质量 2、垃圾邮件 与许可式电子邮件营销相对应的垃圾邮件就 是指用户没有主动要求寄发邮件给他。 所有使用电子邮件的人现在都收到越来越多的垃 圾邮件。垃圾邮件俨然成为互联网上耗费资源、 耗费他人时间精力的公害。在一些国家地区，发 送垃圾邮件已经被法律明确界定为违法。 三、电子杂志订阅过程 第一步，用户填写在线表格，通常只要填 写姓名及电子邮件地址。当然怎样吸引网 站浏览者填写表格才是大问题，这在下一 节再详细探讨。 在表格下方应该以链接形式列出隐私权政 策，用户点击链接后弹出新窗口，详细介 绍本电子杂志的隐私权政策，包括绝不向 第三方透露和出售订阅者任何信息，填写 订阅表格就意味着订阅者要求收到电子邮 件。 三、电子杂志订阅过程 第二步，用户提交注册表格后，电子邮 件营销系统程序将记录订户姓名，电子 邮件地址，访问IP 地址及准确时间，并 发送双重选择性加入确认邮件，然后向 订阅者显示感谢页面。在感谢页面上有 几个内容非常重要： 1）确认注册表格已提交成功。 2）强烈建议订阅者立即查email ，寻找确 认邮件。用户必须点击确认邮件中的确 认链接后，才正式完成注册手续。 三、电子杂志订阅过程 3）提醒订