桂林金丰百货营销状况诊断与改进.docVIP

PAGE 6 - 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 第一节 金丰百货营销管理状况诊断 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc （一）金丰百货的营销优势 3 HYPERLINK \l _Toc 1、优越的地理位置 3 HYPERLINK \l _Toc 2、广泛的商圈资源 3 HYPERLINK \l _Toc 3、颇具优势的营销规模 4 HYPERLINK \l _Toc 4、明确的目标客户群及商品价格定位 4 HYPERLINK \l _Toc 5、到位的促销措施（见图2） 4 HYPERLINK \l _Toc （二）金丰百货现行营销模式的主要问题 5 HYPERLINK \l _Toc 1、缺乏主打产品 5 HYPERLINK \l _Toc 2、生鲜品中初级产品的销售不理想 5 HYPERLINK \l _Toc 3、商品价格优势不明显（见表1） 5 HYPERLINK \l _Toc 4、服务细节不到位 6 HYPERLINK \l _Toc 5、适得其反的POP宣传 6 HYPERLINK \l _Toc 第二节 改进金丰百货营销管理模式的指导原则 8 HYPERLINK \l _Toc 1、商品结构评价与优化原则及波士顿矩阵 8 HYPERLINK \l _Toc 2、商品定价原则 9 HYPERLINK \l _Toc 3、超市促销遵循的一般原则 10 HYPERLINK \l _Toc 4、POP广告设计所要体现的一般原则 10 HYPERLINK \l _Toc 5、超市服务行为的规范化 11 HYPERLINK \l _Toc 第三节 桂林市金丰百货营销管理的具体建议 12 HYPERLINK \l _Toc （一）调整商品结构，重新组合商品 12 HYPERLINK \l _Toc 1、增设热销（明星和金牛）商品的种类，撤消冷门（瘦狗）类型的产品 12 HYPERLINK \l _Toc 2、调整热销商品的摆放位置 12 HYPERLINK \l _Toc 3、对商品进行有效的组合 12 HYPERLINK \l _Toc 4、打造自己的特色商品 12 HYPERLINK \l _Toc （二）制定商品的价格战略 13 HYPERLINK \l _Toc 1、用一部分商品的低价格来吸引顾客 13 HYPERLINK \l _Toc 2、对商品的价格战略进行管理 13 HYPERLINK \l _Toc （三）对商场的促销进行管理 13 HYPERLINK \l _Toc 1、正确认识促销的目的 13 HYPERLINK \l _Toc 2、适度的进行促销 13 HYPERLINK \l _Toc 3、做好促销的准备工作 13 HYPERLINK \l _Toc （四）设置亲近消费者的和谐环境 14 HYPERLINK \l _Toc 1、广告的合理布置和发放 14 HYPERLINK \l _Toc 2、商场内的合理装饰 14 HYPERLINK \l _Toc （五）服务的改进 14 HYPERLINK \l _Toc 1、加强人员培训 14 HYPERLINK \l _Toc 2、服务设施的改进 14 HYPERLINK \l _Toc （六）积极的宣传措施 14 HYPERLINK \l _Toc 1、定期发放宣传小册 14 HYPERLINK \l _Toc 2、安排促销宣传工作人员 15 第一节 金丰百货营销管理状况诊断 （一）金丰百货的营销优势 金丰百货是桂林市一家综合性商场，位于屏风菜市正对面，内设两层经营大厅，经营建筑的占地面积是每层1255. 5 平方米。金丰百货靠近十字路口处，商场设有两个大门，其中一个大门面向建干路，另外一个大门朝向15路、17路和32路公车经过的东环路（见图1）；临近桂林理工大学、桂林医学院两大高校和田家柄第四中学，商场的北边有屏风花园小区，东边有水晶郦城小区等，这里的水电等资源丰富，市场发展比较成熟。我们小组成员在实习期间到金丰百货实地考查，访问，收集资料，结合平时的了解，终于对金丰百货有了一个相对全面和客观的了解。从我们收集的资料可以明显地看出金丰百货的营销优势： 1、优越的地理位置 从金丰百货所选的地理位置看，这里有着较大的优势。它靠近十字路口处，商场设置有两条大门，其中一条大门面向建干路并且10路、20路公车和204路公车途径这里，交通比较方便；另外一条大门朝向15路、17路和32路公车经过的东环路，这里的交通也很便捷。 图1 金丰百货的地理位置 2、广泛的商圈资源