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XX年烟草销售工作总结及XX年工作思路 　　 今年以来，在**市局党组和**市委、市政府的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统揽，认真学习贯彻党的十七大、十七届四中全会精神，紧紧围绕全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”**烟草市场主体的工作要求和目标任务，自觉践行“两个至上”行业价值观，积极推进“三大战略”，牢固树立“与客户共创成功”服务理念，尊重市场规律，坚持科学经营，强化市场监管，狠抓打假打私，加强队伍建设，提高服务质量，圆满地完成了各项工作目标任务。　　今年1-11月，销售卷烟 24640 箱，同比增长1.86 %，完成全年销售计划的 93 %。销售结构继续优化，平均单箱销售额 18542 元，同比增长 8.4 %。低档烟供应基本适应市场需求，销售低档烟 3444箱，完成全年低档烟销售计划 93 %。实现销售额 45688 万元，毛利 13135万元，同比分别增长10.5 %和13.24 %。　　一、注重抓市场运作，经济运行效益平稳增长　　一是注重增强需求预测前瞻性。今年以来，我们围绕营销中心下达的卷烟销售任务，深入推进“按客户订单组织货源”工作，从市场实际需要出发，积极研究探索预测新方法，实施科学预测，注重把全年销售计划分解到每个月，根据每月的市场消费特点，结合历史销售数据，预测市场对所有品牌规格的需求数量，做到方法准确、过程科学，提高了货源适应需求、满足订单的能力；制定完善了货源管理员、品牌管理员市场走访计划和客户经理市场需求分析制度，认真研究在客户业态分类基础上的货源分配方案，加强分析预测的痕迹管理；认真研究市场、分析市场，注重加强对订单数量、品种的研究分析，从客户订单中掌握消费者的真实需求，处理好客户订单和计划管理的关系，加强市场消费结构的研究和分析，重视农村市场和低档烟供应，实现了让市场确定需求、让消费者选择品牌。为产品结构调整、订单供货工作的开展提提供了真实可靠的市场信息，保证市场的有效供给。　　二是注重增强市场调控针对性。我们始终把稳定销量作为经济运行调控的首要指标，密切关注市场动态，准确把握投放节奏，及时将销售计划细化分解到月、旬、周，并时刻要求客户经理关注每日的卷烟销售工作，狠抓销量任务不放；认真搞好市场供应，适应市场需求，注重与订单部进行沟通协调，及时调整销售策略，每周、月根据客户订单与需求动态关系总结分析销售趋势，根据市场变化调整销售结构，根据需求变化来引导市场消费，统筹安排，科学均衡地把握好销售投放节奏，实现销量与结构的协调平稳增长；注重对卷烟经营活动全过程的调控，对货源调入、货源分配、投放时机、投放数量、投放区域、品牌组合、增量控量做到了有的放矢，收放适度，实现销量的平稳增长。　　三是注重增强品牌培育实效性。按照“两个十多个”的要求，以培育“10多个”重点骨干品牌为目标，注重把握消费市场的需求变化、结构变化和品牌变化的趋势，先后6次组织召开工商座谈会和零售客户见面会，充分听取厂家和零售户意见建议，共同研究品牌培育措施，对不同品牌卷烟的投放数量、节奏进行了严格把关，提高了市场资源的配置效率；制定了服务于工业企业的品牌培育基础资料，完善了卷烟品牌档案表、工业企业信息反馈表、卷烟品牌品类评估抽样调查表、卷烟品牌典型消费者和典型零售客户调查表等，深入市场并详细询问零售客户，倾听消费者的意见，跟踪品牌销售情况，关注品牌的市场销售和反应，加强品牌走势、动销情况分析，提出品牌整合意见，促进培育品牌的稳定成长，从而准确地掌握品牌走势信息，市场对品牌的需求情况；注重完善了品牌导入计划、宣传促销方案、宣传品登记台帐、宣传促销报告、品牌培育分析报告等资料，每周、月按时上报品牌培育情况，提高了工商双方对市场的响应能力。今年，我们针对“共享品牌大丰收”价格偏低、质量一般，在本地市场销售不景气的情况，及时组织人员研究营销策略和品牌培育方案，把该品牌的销售计划细分到每个月，积极做好口碑宣传、布点销售、品牌互补、引导消费等工作，较好地使该品牌卷烟销量与市场占有率同步上升，圆满地完成了全年的销售计划。　　二、注重抓打假破网，专卖管理工作扎实有效　　一是强化打击力度，提高打假破网能力。我们始终把“打网络、摧团伙、端窝点”作为工作重点，严厉打击卷烟不法行为，扎实开展了“闪电”系列的市场专项整治行动，注重与地方政府相关部门，以及公