客户礼仪培训幻灯片.pptVIP

五、客户服务巡访规范 巡查祈请 上门拜访 2．上门拜访 访问完毕后，向对方致意， 说：“对不起，打扰了，再见！” 访问中发现问题，礼貌与客人沟通，提出整改建议 在大正工作的员工和离开大正的员工， ------都是公司的朋友和宝贵财富； 让祝愿您在大正找到发挥才干的平台， ------在工作中与企业一起成长。 六、结束语 * 社会·企业·员工 和谐进步 真诚·专业 承载重托 我们执着于划出事业路上的每道完美弧线 正升·自由康都 重庆大学 重庆市委办公厅 西永综合楼 江北区府 百联购物中心 水 港 客户礼仪培训 准时 课间休息 严禁吸烟 关闭手机铃音 记好笔记 注意事项 一、客户服务形象规范 二、客户服务行为规范 三、客户服务接待规范 四、客户服务指引规范 五、客户服务巡访规范 客户服务五大礼仪规范 一、客户服务形象规范 1．着装 2．佩戴 3．发饰 4．微笑 5．仪容仪表 1．着装 穿公司统一配制的工作服，整洁，挺直 系好领带，扣好衣（裤）扣 穿黑色的皮鞋或布鞋，皮鞋光亮，布鞋干净 一、客户服务形象规范 着装 佩戴 发饰 微笑 仪容仪表 2．佩戴 工号牌端正地佩戴在外衣左胸上 不佩戴与工作无关的戴饰物 一、客户服务形象规范 着装 佩戴 发饰 微