第01章 导论及公共关系概述[最新].pptVIP

第四节,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,公共关系的基本职能,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 一、信息采集和环境监测职能,,,,, （一）采集组织形象信息,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1、公众对组织领导能力的评价,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2、公众对组织管理水平的评价 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,3、公众对组织内员工的评价 （二）采集组织产品形象信息 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1、公众对企业产品质量、价格等的评价 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2、公众对企业产品整体形象的评价 （三）采集组织运行状态及发展趋势信息 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1、组织自身运行的预期 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2、组织未来发展的趋势(环