中国智慧社区O2O移动物业服务平台整体解决方案课件.pptxVIP

中国智慧社区O2O移动物业服务平台整体解决方案专业专注为物业提供移动互联网O2O服务平台【微信+APP+PC一体化高端解决方案】推动中国社区实现移动互联网化、智能化，致力打造中国智慧社区O2O移动物业服务平台高端品牌！/40智能手机的普及仍在加速767072亿全球人口 67全球手机用户数（亿） 14亿中国人口12.24亿中国手机用户数/40从电脑→手机转移已成为定局/4033年物业服务积累的问题未得以有效解决物业与业主缺乏交流业主满意度低邻里间缺乏互动交流物业管理费收取困难收入难利润下降甚至亏损人力成本猛增收入渠道太过单一业务处理效率低下运营管理方式传统/40行业变革势在必行！/40提供 “一站式”的社区O2O综合服务移动物业服务平台+社区商业接入+专业运营团队+高额收入分成实现产业升级　收入多元化邻里间平台上线+专业运营团队商业业务接入+专业运营团队精准广告投放高额分成收入+++专员负责全流程上线支持平台使用培训提供专业的平台运营方案向物业提供终身顾问咨询服务接入传媒广告商大数据精准广告投放与物业进行五五分成所有商业业务收入和精准广告收入都与物业进行高额分成全国性便民商业接入与运营（如：快递、家政、教育培训、房屋租售、干洗、维修、运营商宽带等业务）社区商业配送社区金融保险业务接入智能家居服务接入社区养老医疗接入向物业进行收入分成/40 长期战略合作2步曲（提供“一站式”社区O2O综合服务）实现物业服务的升级与变革1成功接入移动互联网，实现移动互联网化、智能化 实现收入渠道多元化2降低人力成本提高物业费收缴率实现管理的移动互联网化、智能化提升业主满意度提升管理水平提升工作效率拉近邻里关系提升品牌影响力改变传统以单一物业费收取的模式，迈进物业多元化收入时代全国性便民商业接入与运营（如：快递、家政、教育培训、房屋租售、 干洗、维修、运营商宽带等业务）社区商业配送精准广告投放社区金融保险业务接入智能家居服务接入社区养老医疗接入/40智慧社区移动物业服务平台高端品牌（国内首创）微信服务号（业主）扫二维码轻松接入社区生活足不出户necessityAPP客户端（物业）PC客户端（物业）necessitynecessity移动业务处理移动现场巡查移动报表查看综合业务管理业主数据管理高端品牌商家接入分组管理精准投放/40通知公告100%送达业主对业主通知公告、温馨提醒、业主关怀等信息即时送达享受物业贴心服务、体验互联网社区通知公告对物业实现无纸化、无成本，绿色环保减少信息传递不到位导致的投诉方便社区文化更快更广的宣传/40随时随地拍照报修准确还原故障现场对业主拍照上传，准确还原故障现场，方便省时；随时跟踪维修进度微信支付维修费-3秒完成在线服务评价，提高满意度故障报修对物业节约故障定位时间，提高工作效率集中式报修单管理，智能派单、预警、超时提醒、回访实现流程化、规划化、互联网化，提升管理水平/40随时随地拍照上传业务办理对业主随时在线拍照、上传、签约进行业务办理（入伙、装修、停车卡、门禁卡等）随时跟踪办理进度在线服务评价，提高满意度在线业务办理对物业为业主节省时间，提高服务满意度统一规范管理业务工单，及时响应办理需求，提高办理效率节约纸张成本，绿色环保/40随时随地账单查询与缴费对业主随时查看月度/年度小区账目清单，做到花费心中有数对欠费款项，支持微信缴费-10秒完成账单查询缴费对物业实现全方位物业收缴费管理减少上门催缴/电话催缴的人工成本自动筛选欠费业主，定时发送“催缴提醒”，实现在线追款，资金快速回笼，降低收入风险/40邻里圈对业主彻底解决社区邻里关系冷漠问题，增强邻里互动提供二手物品及房屋租售、经验交流、活动召集、社区投票、主题讨论等互动交流平台邻里圈对物业增强与业主的互动交流，情感沟通，拉近邻里的距离问题反馈搜集，舆论监控渠道，及时定位问题源头并，快速准确解决增加有效的收入渠道，解决收入难的问题/40随时随地查询便民服务信息对业主随时查询日常业务办理流程、所需准备的材料、联系电话等信息，如：户口迁移办理流程、电话，实现一键拨号（无需存号码）便民服务对物业给业主的日常生活带来极大便利提升互联网社区体验和业主满意度降低运营成本，提高工作效率/40我要咨询对业主随时随地向物业提建议（文字+图片）随时跟踪处理结果我要咨询对物业为业主提供一个便捷的问题反馈窗口及时获取业主反馈的问题，快速响应及时解决，提高满意度/40多方式计费收款云呼叫中心（集团/单个项目）来电弹屏，智能识别业主信息及来访记录；智能录音，语音回放，智能排队，坐席管理0元投资，按需租用，增减灵活；一站式解决，全托管服务，省心省力，快速上线； 同时支持市话号码和400号码呼入支持业主多方式在线缴费（微信、支付宝、财付通、POS）；收费综合管理，应收、实收、欠费、催缴等支持常规收费