2006年青岛地丰长江中心壹品管家体系置业管家服务运营手册课件.ppt

、 统一规范标准，以保证此合同签署的准确性、规范性。 本办法对企业发展处销售房产时对客户签订《商品房买卖合同》及《补充合同》的 审核、保管程序。 2 定义 无 3 职责 3.1 企业发展处负责对《商品房买卖合同》及《补充合同》签订。 3.2 企业发展处会计负责对与客户已签署《商品房买卖合同》及《补充合同》进行部门分类、 档案保管。 4 工作要求 4.1 与客户签订《商品房买卖合同》及《补充合同》的工作流程： 4.1.1《商品房买卖合同》一式五份、及《补充合同》一式二份、《商品房住宅使用手册》《业 主临时公约》、客户档案表、销售图纸。 4.1.2 空白《商品房买卖合同》及《补充合同》填写。 A、置业管家填写合同中具体内容完成。 B、在《商品房买卖合同》及《补充合同》中，除需要客户签字按手印的部分内容外，其他 内容均由置业管家用黑色签字笔正楷填写或盖合同章。 C、需由企业发展处填写的《商品房买卖合同》及《补充合同》内容，由该份《购房合同》 对应的置业管家填写。在时间紧迫的情况下，可请企业发展处其他人员协助，但该份《购 房合同》对应的置业管家对合同内容负责。 D、置业管家负责根据客户的《预订协议书》之房号、销售单价、销售面积填写合同的相关 内容。 E、置业管家填写完毕后应对合同中的详细房号、销售单价、总房价款、付款方式、付款时 间、交付时间、房屋平面图标注的内容认真审核，确保无差错。 4.1.3 填写完毕《商品房买卖合同》及《补充合同》的修改 a、《商品房买卖合同》及《补充合同》出现书写错误时，必须用笔在错误上划一横线杠掉， 将正确的内容填写在上方， 并在修改处加盖合同专用章。 b、《商品房买卖合同》及《补充合同》中任何内容出现修改时，均不得使用修正液涂改。 c、对《商品房买卖合同》及《补充合同》中无要求的空格处或空白处，一律用“——”杠 掉。 d、《商品房买卖合同》及《补充合同》应严格执行标准文本的格式。 4.1.4《商品房买卖合同》及《补充合同》签订、审核程序 a、置业管家负责指导客户填写合同中客户资料部分（姓名、身份证号、详细地址、邮政编 码、联系电话、签定时间、客户签字和手印）。 b、买受人须在《商品房买卖合同》及《补充合同》“客户签字”上按手印。 e、企业发展处对签订完毕的《商品房买卖合同》及《补充合同》当日进行全面审核，存入 档案柜。 4.1.5《商品房买卖合同》及《补充合同》签订后的分类、存档。 A、买受人、集团公司、银行按揭、房产局备案、产权办理各执一份. B、每月 5 日前企业发展处会计将上一月《商品房买卖合同》及《补充合同》交于项目开发 公司财务部门并由其签收。 C 企业发展处会计在客户贷款资料备齐后 24 小时内将《商品房买卖合同》交于按揭银行。 D、银行审批同意贷款后，企业发展处会计将《商品房买卖合同》房产局备案。 E、房屋交付后，企业发展处会计将《商品房买卖合同》交房产局办理产权。 F、以上购房合同为集团公司永久性存档，并保存签收记录。 4.2《商品房买卖合同》及《补充合同》管理的责任人。 4.2.1 企业发展处会计负责《商品房买卖合同》及《补充合同》的分类、转交各相关单位， 同时保存购房合同交接记录。 4.2.3 企业发展处负责人负责监督项目会计对签订的《商品房买卖合同》及《补充合同》执 行情况。 4.2.4 集团公司、财务部经理负责对签订完的《商品房买卖合同》及《补充合同》按《〈商品 房买卖合同〉签订规范和监督考核规定》进行检查考核。 5 相关文件 无 6 相关记录 无 销售现场公示文件管理办法 1 范围 本办法为符合《商品房销售管理办法》之规定，对开发项目的商品房售楼现场在销售房 产时应公示各类文件。 2 定义 无 3 职责 3.1 企业发展处负责人负责租售中心现场各类公示文件的收集、摆放、悬挂。 3.2 集团公司检查企业发展处公示文件的执行情况。 4 工作要求 4.1 租售中心现场张贴房地产销售法规： a、《城市商品房预售管理办法》 b、《商品房销售管理办法》 C、《诚信经营承诺》 d、《购房须知》 4.2 租售中心现场明示开发项目有关证件 a、项目开发公司营业执照 b、《国有土地使用权证》 c、《建设工程规划许可证》 d、《建设工程施工许可证》 e、《房地产开发经营许可证》 f、《商品房预售许可证》 4.3 租售中心现场明示开发项目其他资料。 A、楼盘所获得各类奖牌 B、销售控制表 4.4 企业发展处负责人负责租售中心现场各类公示文件的收集、摆放、悬挂。 5 相关文件 建设部令第 40 号《城市商品房预售管理办法》 建设部《商品房销售管理办法》 《诚信经营承诺》 《购房须知》 6 相关记录 无 客户要求导致设计变更管理办法 1 范围 本标准规定了房地产销售过程中对于由客户要求导致设计变更的管理办