5WHY培训幻灯片.pptxVIP

？;;5Why:又称“为什么-为什么”分析。是一种探索问题原因的方法。对一个问题连续发问5次，每一个“原因”都会紧跟着另外一个“为什么？”直到问题的根源被确定下来。 5W2H:又叫七何分析法，(1)做什么（What）？(2)怎样（How）？（3）为什么（why）？（4）何时（when）？（5）何地（where）？（6） 谁（who）？（7）多少（How much）？ 5M1E:a) 人（Man）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况;b) 机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况;c) 材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；d) 方法（Method）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；f) 环境（Enviromen） 工作地的温度、湿度、照明和清洁条件 ;“5个Why分析”由来;“5个Why分析”也是中国人的智慧; 5Why分析法，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。也被称作：为什么—为什么分析、5个为什么分析。 通过不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。解决根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源（通常需要至少5个