山西移动郝庄片区总结课件.ppt

-*- 生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准 生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准 -*- 生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准 -*- 生活家饮食保健孕期选择食用油的学问邢台市第四病院罕见护理应急预案猪气喘病综合防制技术动物营养系列理想蛋白与氨基酸模式的研究进展皮肤病的诊断包括病史体格检查和必要的实验室检查我国有关食物添加剂营养强化剂食物新资本的治理律例与标准 郝庄片区2011年度总结 2011年12月 1 2011年工作总结 2 优势、劣势 3 2012年工作计划 1、明确片区工作定位 片区是一支快速反应、能攻坚甘奉献的直销部队。 职能是直销； 任务是建立一对一营销关系； 工作是沉下去，走出去，对区域内进行常态化、系统化、网格化排查搜索，深入一线市场扫楼、扫街、扫店、扫村，掌握区域市场及竞争对手情况，针对区域市场特点和需求实施精准营销； 目的是提高单元作战能力； 目标是提升市场看管和拓展能力。 ①②③④ 走进街办借助街办主任对社区的控制力取得街办整体宣传、现场营销、批量办理等优势。 走进社区借助居委会、村委会等关键用户开展属地现场营销传播活动、信息摸排和客户服务、竞争分析工作，提升属地市场份额。 走进村庄加强与村委会的沟通联系取得支持，从村委会获取村庄资料信息。对于低份额村庄，要以攻为主，有针对性地申请一些优惠政策，吸引客户入网。 走进楼宇摸清楼宇关键信息，拜访楼宇物业方和楼宇内公司。 2、片区工作内容 扫楼了解整个楼宇的情况，并现场进行营销，需特别加强对在建楼盘（或工地）的摸底，并对在建楼盘的网络覆盖、网络接入等信息进行摸排。 扫街主要指沿街以个体经营为主的商业店铺，即小卖部、批发店、小饭店、五金店、药店、服装店、维修行、粮店、理发店、酒吧、娱乐场所、网吧等，了解个体情况，并现场进行营销。 扫社区结合小区事件营销、小区活动等，重点开展营销。一方面进行老用户价值拓展，一方面强化对使用异网通信业务住户的现场挖转及签约到期的后续营销跟进工作。 扫聚类市场做好片区外来务工市场和高校市场的营销工作 ①②③④ 数据管理专业化 对摸底资料进行片区数据库的录入，并实时对各片区信息收集的进度、质量等进行通报，提高摸排信息的质量。同时要及时跟进后续营销，及时更新数据库，特别是竞争对手信息。 人员管理严格化 制定严格的规章制度，并坚决贯彻实施 指标管理科学化 在预测市场份额变动、竞争对手情况的基础上，制定科学有效的绩效指标。 强调经分系统对片区工作的指导意义，在实际工作中，片区经理参与对片区份额的把控和监控工作，实现片区、营业厅、二级渠道等多方面的良性互动，真正在片区做到守土有责。 3、规范管理 4、看管片区市场、拓展片区市场 收入指标 用户指标 业务 竞争力指标 基础管理指标 移 动 业 务 收 入 增 值 业 务 收 入 固 数 业 务 收 入 新 增 客 户 净 增 客 户 到 达 客 户 回 流 异 网 客 户 入 网 宽 带 终 端 家 庭 产 品 客 户 份 额 通 话 份 额 收 入 份 额 日 常 管 理 工 作 营 销 政 策 的 执行 服 务 能 力 提 升 ①②③④ 注：以上指标为截止11月底数据； 一、用户指标：通信用户 截止2011年11月，郝庄街办累计通信用户数为128009户，较去年同期增长9.77%，高于区域平均的7.4%，通信用户占比为21.67%。 用户数指标 郝庄镇 迎泽街办 桥东街办 文庙街办 柳巷街办 老军营街办 庙前街办 迎泽区 通信用户 128009 108780 122136 57697 50935 66575 56517 590649 通信用户同比增幅 9.77% 13.93% 7.18% 3.16% -4.78% 11.13% 3.58% 7.40% 通信用户占比 21.67% 18.42% 20.68% 9.77% 8.62% 11.27% 9.57% 100.00% 注：