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粉丝管理建议书 伯劳组 前言 Introduction TFBOYS粉丝圈积压的各种矛盾、淡化的团队意识、因自身生活产生负面情绪等问题 不断扩大，影响组合及个人形象。如今，三个孩子各自回校正常上课，团队活动有所减少， 持续观望只会使情况朝不可控方向发展。庆幸的是，活动减少后留给公司更多的时间思考、 抉择，选择合理的管理策略，进行科学可持续性粉丝管理。 “粉丝管理”不是通过具体的规章制度规定粉丝的言行举止，也不仅仅是通过舆论引 导削弱粉丝的话语权，而是通过高效专业的官方行为和合理及时的有效沟通，来实现公司 和粉丝的双向信任、调动粉丝的积极性。以此为粉丝创造一个更为舒心的追星环境，也为 组合及公司营造更好的舆论氛围，实现有效正面的网络形象宣传。 01 进行粉丝管理的必要性 02 当前问题存在的原因 CONTENT 03 公司的前期准备 04 粉丝管理方案 PART ONE 进行粉丝管理的必要性 进行粉丝管理的必要性 公司权威 组合形象 周边销售 粉丝热情 受到挑战 两极化 萎缩 下降 一切不符合某些粉丝群 TFBOYS组合一直以“正 周边销售已从“拼手速” 视频、绘画等产出开始 体利益的言论及行为， 能量”为宣传点。但粉 阶段、“无限预购”阶段， 变少、段子越来越多被 都是在刻意打压、抹杀， 丝之间的争斗，被营销 进入到“购买力不足”阶 各种捧杀所代替、微博 在粉丝眼中公司已经没 号、商业媒体大规模转 段。官方周边缺乏创新、 转发及评论量下降、打 有权威性，公司已成为 载报道，负面新闻流传， 销售量少，私售周边的现 榜人数越来越少、周边 部分粉丝泄愤的工具。 影响组合的声誉。 象越来越严重。 销量萎缩。 进行粉丝管理的必要性 公 司 权 威 受 到 挑 战 微博上各种 #时代峰峻滚出来道歉# # 时代峰峻白眼狼# #时代峰峻凤凰男# #时 代峰峻公然支持队友毒唯# 等tag时不时登 上热搜或者热门，并由此引发众多网媒转 载报道。 在普通网友的眼中，TFBOYS的公司 的形象是：不专业、没有权威、可以任人 宰割。 进行粉丝管理的必要性 周 边 销 售 萎 缩 2015年上半年生写销量（万套） 与代言及活动收入相比，周边收 入更具稳定性。与专辑相比，周边的 3.2 1.6 成本更低。所以，周边收益是公司收 入结构中必不可少的一个部分。 1.1 随着组合的发展日常费用支出以 0.7 及公司经营成本持续走高，一旦有不